Para identificar o tipo de modelo de negócio do Spotify, vamos analisar as opções: 1. Modelo de negócio B2C (Business to Consumer): Este modelo se refere a empresas que vendem diretamente para o consumidor final. O Spotify oferece serviços diretamente aos usuários, portanto, essa opção é válida. 2. Modelo de negócio B2B (Business to Business): Este modelo envolve transações entre empresas. O Spotify não se encaixa nesse modelo, pois seu foco é o consumidor final. 3. Modelo de negócio B2B2C (Business to Business to Consumer): Este modelo envolve uma empresa que vende para outra empresa, que por sua vez vende para o consumidor final. O Spotify não opera dessa forma. 4. Modelo de negócio SaaS (Software as a Service): Embora o Spotify utilize tecnologia e ofereça um serviço online, o termo SaaS é mais comumente associado a software que é fornecido como um serviço, como ferramentas de produtividade. O Spotify é mais um serviço de streaming do que um software. 5. Franchising: Este modelo envolve a concessão de direitos de uso de uma marca ou sistema de negócios. O Spotify não opera como uma franquia. Diante dessa análise, a opção que melhor descreve o modelo de negócio do Spotify é: Modelo de negócio B2C.