Vamos analisar cada uma das afirmações sobre o monitoramento: I. Embora a maximização dos lucros seja um objetivo importante, ela não é diretamente abordada pelo monitoramento. O monitoramento foca em avaliar o desempenho dos processos, e não diretamente em maximizar lucros. Verdadeiro (V). O monitoramento realmente se concentra na avaliação de processos, não na maximização de lucros diretamente. II. A conformidade com normas e regulamentos é um objetivo relevante, porém está mais relacionado com auditorias e verificações específicas do que com o monitoramento contínuo dos processos operacionais. Verdadeiro (V). A conformidade é mais frequentemente associada a auditorias, embora o monitoramento também possa contribuir para isso. III. O monitoramento permite identificar e analisar o desempenho dos processos operacionais em tempo real, possibilitando melhorias e ajustes contínuos para aumentar a eficiência. Verdadeiro (V). O monitoramento é, de fato, uma ferramenta para análise em tempo real e melhorias contínuas. IV. Reduzir o tempo de ciclo pode ser uma consequência do monitoramento eficiente, mas não é o objetivo principal do monitoramento em si. O foco do monitoramento é avaliar e melhorar processos, o que pode, indiretamente, ajudar na redução do tempo de ciclo. Verdadeiro (V). O monitoramento visa a melhoria de processos, e a redução do tempo de ciclo pode ser uma consequência. V. A satisfação dos funcionários é uma área importante, sendo diretamente abordada pelo monitoramento de processos. O monitoramento é mais focado na eficiência e na eficácia dos processos operacionais. Falso (F). O monitoramento geralmente não foca diretamente na satisfação dos funcionários, mas sim na eficiência e eficácia dos processos. Agora, juntando as classificações, temos: V, V, V, V, F. Portanto, a alternativa correta é: c) V, V, V, V, F.