Vamos analisar cada afirmação sobre o processo de elaboração e aplicação do mapeamento: ( ) Mapear o processo como um todo, desde a entrada da matéria-prima até a saída do produto final para o cliente. Verdadeiro (V). É importante mapear o processo de forma abrangente, desde o início até o fim, para compreender todas as etapas e identificar possíveis melhorias. ( ) Iniciar o mapeamento pelo setor inicial da produção e seguir a linha de produção. Falso (F). O mapeamento deve começar pelo final do processo, ou seja, pela entrega do produto ou serviço ao cliente, e então retroceder para identificar todas as etapas e atividades envolvidas. ( ) Realizar você mesmo o mapeamento, medindo se os tempos com cronômetros, caso seja necessário. Verdadeiro (V). Em muitos casos, é importante realizar o mapeamento de forma prática, medindo tempos e observando detalhes do processo para identificar oportunidades de melhoria. ( ) Desenhar o mapa da forma mais completa e complexa possível para que o próximo passo seja a simplificação dos processos. Falso (F). O mapa deve ser desenhado de forma clara e objetiva, buscando representar o processo de maneira simples e compreensível, facilitando a identificação de gargalos e oportunidades de otimização. Portanto, a sequência correta é V, F, V, F, que corresponde à alternativa: a) V, F, V, F.