Para identificar a alternativa correta dentro das características dos usuários internos, é importante considerar como eles são definidos e o que se espera deles dentro de uma organização. Analisando as opções fornecidas: a. Não possuem relação de trabalho com a empresa - Esta afirmação não condiz com a definição de usuários internos, que são aqueles que fazem parte da organização. b. Informações são direcionadas de acordo com as suas necessidades - Esta alternativa está alinhada com a ideia de que os usuários internos devem receber informações personalizadas de acordo com suas necessidades. c. Recebem informações generalizadas - Usuários internos geralmente necessitam de informações específicas e não generalizadas. d. Recebem informações padronizadas - A personalização das informações de acordo com as necessidades individuais é mais adequada do que informações padronizadas. e. Informações não precisam ser muito detalhadas - Para atender às necessidades dos usuários internos, as informações geralmente precisam ser detalhadas o suficiente para que possam desempenhar suas funções de forma eficaz. Portanto, a alternativa correta é: b. Informações são direcionadas de acordo com as suas necessidades.