Analisando cada item: I. Políticas - São diretrizes estabelecidas pela organização para orientar a tomada de decisões e ações. Importante para estabelecer estratégias de treinamento e comunicação. Verdadeiro. II. Procedimentos - São as formas específicas de realizar determinadas atividades de acordo com as políticas estabelecidas. Fundamental para a disseminação de estratégias. Verdadeiro. III. Normas - São regras ou padrões que devem ser seguidos para garantir a conformidade e a qualidade. Importantes para estabelecer diretrizes de treinamento e comunicação. Verdadeiro. IV. Práticas baseadas no código de conduta da organização - Refere-se às ações e comportamentos que devem estar alinhados com o código de conduta da organização. Essencial para estabelecer estratégias eficazes. Verdadeiro. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: c) I, II, III e IV.