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O principal objetivo da comunicação administrativa é coordenar o fluxo de comunicação, orientando e atualizando as informações compartilhadas para que se obtenha entendimento pelos envolvidos. Dentro da comunicação, existe a formalidade e a informalidade, sendo que para cada uma delas existem ferramentas específicas, no entanto, para a comunicação formal, existem instrumentos que são necessários aos gestores. Diante do contexto apresentado, considerando os instrumentos mencionados no texto, analise as opções a seguir:

I- Memorando, intranet e internet.
II- Jornal mural, reuniões e quadro de avisos.
III- Portal, blog empresarial e campanhas internas.
IV- Clipping, relatórios patrimonial e social anuais, eventos e folhetos.

Assinale a alternativa CORRETA:
Somente a sentença III está correta.
Somente a sentença I está correta.
Somente a sentença II está correta.
As opções I, II, III e IV estão corretas.
A Somente a sentença III está correta.
B Somente a sentença I está correta.
C Somente a sentença II está correta.
D As opções I, II, III e IV estão corretas.
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Exercícios Para o Aprendizado

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Avaliação Final (Objetiva) - Individual Comunicação Empresarial e Oratória
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há 4 meses

Vamos analisar cada uma das sentenças: I- Memorando, intranet e internet. - O memorando é uma ferramenta de comunicação formal, e tanto a intranet quanto a internet são plataformas que podem ser utilizadas para comunicação administrativa. Portanto, essa sentença está correta. II- Jornal mural, reuniões e quadro de avisos. - O jornal mural e o quadro de avisos são ferramentas de comunicação informal, mas também podem ser utilizados em contextos formais. As reuniões são uma forma de comunicação formal. Portanto, essa sentença também está correta. III- Portal, blog empresarial e campanhas internas. - O portal e o blog empresarial são ferramentas que podem ser utilizadas para comunicação interna, e campanhas internas são uma forma de comunicação formal. Portanto, essa sentença está correta. IV- Clipping, relatórios patrimonial e social anuais, eventos e folhetos. - O clipping e os relatórios anuais são ferramentas de comunicação formal, e eventos e folhetos também podem ser utilizados para comunicação administrativa. Portanto, essa sentença está correta. Diante da análise, todas as sentenças I, II, III e IV estão corretas. Assim, a alternativa correta é: D) As opções I, II, III e IV estão corretas.

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Vamos analisar cada opção: I- Memorando, intranet e internet. Esses são instrumentos comumente utilizados na comunicação administrativa, sendo o memorando para comunicações formais internas, a intranet para compartilhamento de informações dentro da empresa e a internet para comunicações externas. Está correto. II- Jornal mural, reuniões e quadro de avisos. Esses também são instrumentos válidos para a comunicação administrativa, com o jornal mural e o quadro de avisos sendo ferramentas de comunicação visual interna e as reuniões sendo importantes para interações diretas. Está correto. III- Portal, blog empresarial e campanhas internas. Esses instrumentos também são utilizados na comunicação administrativa, com o portal e o blog empresarial sendo ferramentas online e as campanhas internas visando a disseminação de informações dentro da empresa. Está correto. IV- Clipping, relatórios patrimonial e social anuais, eventos e folhetos. Esses instrumentos também são relevantes para a comunicação administrativa, com o clipping para monitoramento de notícias, os relatórios anuais para prestação de contas, eventos para interações presenciais e folhetos para divulgação de informações. Está correto. Portanto, a alternativa que contém todas as sentenças corretas é: D As opções I, II, III e IV estão corretas.

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A coesão e a coerência são mecanismos que estão bastante relacionados no texto. Geralmente, quanto mais coeso for um texto, mais ele será coerente, pois sua organização gramatical irá influenciar em seu sentido. Sobre a coesão e a coerência textual, analise as sentenças a seguir:

I- A coerência estabelece uma relação de sentido entre as ideias e, no plano do conteúdo textual, envolve a conexão entre palavras, orações e parágrafos.

II- A coesão diz respeito aos recursos da língua usados para articular as partes do texto e está ligada ao plano gramatical, a exemplo dos conectivos (então, porém, a esse respeito, logo, por fim etc.), que fazem ligações entre as partes de um texto.

III- A construção de um bom texto depende dos elementos linguísticos e de sua organização, bem como do conhecimento de mundo partilhado pelo autor e pelo leitor, além do contexto de situação comunicativa em que o texto foi produzido.

IV- O uso inadequado dos elementos coesivos (além disso, ao contrário, porém, realmente, exceto etc.) pode gerar mudanças nos aspectos formais do texto, mas não gera mudança nas ideias.

Assinale a alternativa CORRETA:
As sentenças I, II e IV estão corretas.
As sentenças III e IV estão corretas.
As sentenças I, II e III estão corretas.
As sentenças II e IV estão corretas.
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentenças III e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D As sentenças II e IV estão corretas.

Produzir um texto implica pensar na interação, seja com o outro ou com nós mesmos. Ao nos comunicar com outros interlocutores, devemos considerar os princípios da intencionalidade (que pode ser informar, anunciar, argumentar, ordenar etc.) e da aceitabilidade (o fato de o leitor do texto considerá-lo coerente). A produção de textos implica, pois leva em conta as condições de produção e de recepção do texto. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

( ) A linguagem é uma forma de interação.

( ) Ao interagir com nossos interlocutores, produzimos textos e planejamos nosso discurso.

( ) O texto é resultado de um processo simples de produção de linguagem e não requer interação.

( ) A linguagem é um espaço de interação humana, que permite a produção de efeitos de sentidos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
V - V - F - V.
F - V - V - F.
F - F - V - F.
V - V - F - F.
A V - V - F - V.
B F - V - V - F.
C F - F - V - F.
D V - V - F - F.

Dentro da empresa, é preciso ter muito cuidado para que a informação chegue até os colaboradores. Para que a comunicação administrativa formal seja eficiente, é possível utilizar diferentes instrumentos. Sobre a importância da comunicação dentro das empresas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. Atualmente, os gestores podem utilizar diferentes ferramentas de comunicação para fazer contatos com seus colaboradores. No entanto, para ser mais eficiente, já que estamos no século XXI, os gestores devem escolher o telégrafo para poder chegar ao maior número de funcionários possível.

PORQUE

II. A comunicação administrativa inclui todos os fluxos contínuos de informação, que interligam os diferentes setores da empresa, sendo uma comunicação voltada para o dia a dia da organização com foco na sua gestão.

Assinale a alternativa CORRETA:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas não apresentam relação.
As asserções I e II são proposições falsas.
A A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
C As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas não apresentam relação.
D As asserções I e II são proposições falsas.

Sobre a realização de “lives” como prática da comunicação organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
As lives permitem que líderes e gestores compartilhem informações importantes, atualizações sobre a empresa, metas e estratégias, de forma instantânea e interativa.
As lives são versáteis no compartilhamento de conhecimento, pois elas podem ser utilizadas para treinamentos, workshops, apresentação de novos produtos e serviços, entre outros.
A realização de lives no contexto organizacional é uma excelente estratégia voltada para o entretenimento, uma vez que proporcionam uma experiência mais dinâmica para os colaboradores e garantem o engajamento do público interno, mas pouco se destacam na promoção da comunicação externa.
O uso das lives apresenta desafios potenciais, como a necessidade de garantir uma boa conexão à internet para todos os participantes, a gestão do tempo durante as transmissões e a adaptação de estratégias para atender a diferentes perfis de audiência.
A V - V - F - V.
B V - F - V - V.
C F - V - F - F.
D V - V - F - F.

Dentro do panorama complexo das organizações, há uma distinção crucial entre dois tipos de públicos: o público externo e o público interno. Associe os itens, utilizando os códigos a seguir:
( ) Profissionais como professores, jornalistas, advogados etc., emitem sua opinião neste contexto.
( ) Além da sociedade em geral estão neste grupo o governo, políticos e consumidores.
( ) Neste grupo estão os colaboradores da empresa, tais como funcionários e fornecedores.
( ) Fazem parte deste grupo parceiros em geral, os quais também são chamados de stakeholders.
A II - I - II - I.
B II - II - I - I.
C I - II - I - II.
D II - I - I - II.
E I - I - II - II.

Levando em consideração os elementos do processo de comunicação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
A fonte é onde o processo de comunicação termina, após o emissor receber a informação.
A linguagem é o ato de transformar uma mensagem de acordo com regras predeterminadas.
O emissor é a pessoa que emite uma mensagem para um determinado receptor ou destinatário.
O ruído é todo sinal considerado indesejável durante a transmissão de uma mensagem por um canal.
A V - F - V - F.
B F - V - V - V.
C F - V - F - V.
D V - V - F - F.
E F - F - V - V.

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