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Estar em 'compliance' é estar em conformidade com leis e regulamentos externos e internos da organização ou instituição. Compliance tem sido uma expressão bastante utilizada ultimamente e gerou uma corrida em diversas organizações para a absorção do conceito e a implementação de estruturas, processos e mecanismos que o garantam. A função compliance envolve as atividades listadas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.

a) Assumir as funções de auditoria interna na organização.
b) Avaliar os riscos do negócio referentes às regras estabelecidas.
c) Avaliar a conformidade entre normas externas, internas e políticas corporativas.
d) Reportar-se diretamente ao Conselho e à Alta Administração sem intervenção ou veto de outras áreas
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Gestão de Riscos em Projetos
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Gestão de Riscos em Projetos

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Para responder à sua pergunta, vamos analisar cada uma das alternativas em relação à função de compliance: a) Assumir as funções de auditoria interna na organização. - Esta função não é típica do compliance, que deve atuar de forma independente e não assumir funções de auditoria. b) Avaliar os riscos do negócio referentes às regras estabelecidas. - Esta é uma função comum do compliance, que envolve a identificação e avaliação de riscos. c) Avaliar a conformidade entre normas externas, internas e políticas corporativas. - Esta também é uma função essencial do compliance. d) Reportar-se diretamente ao Conselho e à Alta Administração sem intervenção ou veto de outras áreas. - Isso é uma prática recomendada para garantir a independência do compliance. Dessa forma, a alternativa que não se encaixa nas funções típicas de compliance é: a) Assumir as funções de auditoria interna na organização.

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Suponha que um Auditor Fiscal tenha participado da elaboração do mapa estratégico da SEFAZ-BA, de acordo com o BSC. Como resultado do trabalho, foram listados os objetivos a seguir:

a) I e em II se referem à perspectiva dos Processos Internos e podem utilizar indicadores como Percentual de ocorrência de riscos não mitigados, Percentual de evolução na pontuação no Relatório de Avaliação da Gestão Pública e Índice de prontidão de habilidades estratégicas e de liderança.
b) I e em II envolvem três das quatro perspectivas do BSC, não contemplando a perspectiva Financeira, uma vez que se trata de uma organização pública e sem fins lucrativos.
c) II correspondem à perspectiva dos Processos Internos e podem utilizar indicadores como Percentual de ocorrência de riscos não mitigados e Índice de cumprimento dos requisitos de qualidade.
d) I correspondem à perspectiva do Aprendizado e Crescimento e podem utilizar indicadores como Índice de investimentos, Índice de liquidez do tesouro, Índice de evolução da base tributária e Índice de endividamento.
e) I correspondem à perspectiva dos Clientes e em II correspondem à perspectiva do Aprendizado e Crescimento. Os indicadores Índice de cumprimento dos requisitos de qualidade e Índice de liquidez do tesouro podem ser utilizados em ambas as dimensões.

Leia as afirmativas a seguir:

a) As duas afirmativas são verdadeiras.
b) A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
c) A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
d) As duas afirmativas são falsas.

Com relação ao conceito de empreendedorismo, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) É o processo de criar algo novo com valor, dedicando o tempo e o esforço necessários, assumindo os riscos correspondentes, e recebendo as consequentes recompensas.
( ) Consiste na boa gestão de pequenas empresas pelos seus administradores, gerando grandes lucros.
( ) É a implementação da visão de um empreendedor sobre um novo negócio.
a) F, F e V.
b) V, F e F.
c) F, V e V.
d) F, V e F.
e) V, F e V.

Os controles internos buscam mitigar a ocorrência de erros e fraudes. São, assim sendo, um dos pilares para o uso eficiente de recursos e a proteção para a gestão da entidade. Analise as afirmativas.
I. A ação de controle interno sempre deve existir, mesmo que a sua relação custo/benefício seja desfavorável financeiramente.
II. A segregação de funções, com delimitações claras de poderes, auxilia na redução de riscos e comumente faz parte da abordagem das ações de controles internos.
III. É essencial que haja controles sobre as transações, estabelecendo acompanhamento dos fatos contábeis, financeiros e operacionais.
a) todas.
b) somente I e III.
c) somente II e III.
d) somente I e II.
e) nenhuma.

Pode-se afirmar que:
I. O valor de mercado é considerado um dos melhores critérios para a tomada de decisão financeira. O importante é a capacidade da empresa de gerar resultado, promovendo a maximização do valor de mercado de suas ações e a satisfação dos stakeholders.
II. Maximizar a riqueza: ou seja, a elevação da receita obtida pelos acionistas. Esse objetivo é alcançado mediante o incremento do valor de mercado. O alcance desse objetivo fica por conta dos investimentos em gestão, tecnologia e inovação, assim como no descobrimento de oportunidades futuras.
a) somente I está correta.
b) somente II está correta.
c) somente III está correta.
d) há somente duas afirmativas corretas.
e) todas estão corretas.

O texto acima é uma referência à imperativa necessidade das organizações de manterem uma elevada qualificação de seus empregados. Analise as afirmativas a seguir:
I. O fracasso na gestão das organizações públicas e privadas no país é uma clara evidência de falta do profissional de administração em todos os postos gerenciais ou técnicos dessas entidades.
II. O profissional de administração deve buscar qualificação em boas escolas. A aplicação de seu conhecimento nos negócios pode contribuir de forma relevante para o desenvolvimento das organizações públicas e privadas e, por conseguinte, do país.
III. A falta de recursos ou crises econômicas nunca deve servir como justificativa para redução dos resultados financeiros de nenhuma organização pública ou privada.
a) todas estão corretas.
b) apenas uma está correta.
c) apenas duas estão corretas, sendo uma delas a afirmativa I.
d) somente II e III estão corretas.
e) nenhuma está correta.

O processo contínuo de negociação, acompanhamento e renegociação de metas, individuais e grupais, com foco nos resultados organizacionais e que gera subsídios para recompensar desempenhos superiores é a(o)

a) gestão de desempenho.
b) gestão de riscos.
c) controle interno de gestão.
d) gestão do orçamento e finanças.
e) gestão patrimonial.

O Ciclo PDCA, também denominado Ciclo de Deming, constitui uma ferramenta utilizada precipuamente para

a) gestão de desempenho, começando pelo planejamento estratégico, passando pela aplicação de medidas de desenvolvimento de Recursos Humanos, capacitação e chegando à fase avaliativa.
b) gerenciamento de projetos, englobando priorização, análise, desenvolvimento e avaliação de resultados.
c) controle de processos, tendo como etapas o planejamento, a execução, a verificação e culminando com ações avaliativas e corretivas.
d) gestão de riscos, com predição, detecção, controle e análise de probabilidade de ocorrências.
e) gestão da qualidade, com identificação de paradigmas de sucesso, desconstrução de práticas equivocadas, construção de novos modelos e atestação de modelo de excelência.

Uma das características da metodologia conhecida como PDCA (PLANEJAR-EXECUTAR-VERIFICAR-AGIR) é que no

a) AGIR há o monitoramento dos processos para verificar sua conformidade com a política ambiental.
b) EXECUTAR há ação continuada para melhorar os sistemas de minimização de riscos ao cliente.
c) PLANEJAR há o estabelecimento dos objetivos e dos processos para atingir os resultados.
d) VERIFICAR há uma reunião da alta administração para redirecionar os rumos da empresa.
e) VERIFICAR há discussões sobre os resultados da implementação dos sistemas de gestão.

Em relação à Gestão de Processos é INCORRETO afirmar:
a) O Business Process Management é uma filosofia de gestão suportada por plataformas tecnológicas e funciona apoiado em outros processos de modo a integrá-los até a entrega final ao cliente.
b) Segundo a visão da SDPS − Society for Design and Process Science a maturidade do processo acompanha o grau de conhecimento das equipes envolvidas e o grau de minimização de riscos e efeitos indesejados.
c) O CMMI divide o processo em três níveis de maturidade: incompleto, modelado e otimizado.
d) O BPMS − Business Process Management Systems é um sistema computacional que suporta a gestão da informação pela organização, com foco no gerenciamento de processos.
e) Segundo a visão do CBOK, os processos podem ser classificados em cinco níveis: inicial, gerenciado, padronizado, previsível e otimizado.

Assinale a opção que apresenta o conceito de Balanced Scorecard.

a) É o sistema de informação que reúne indicadores de desempenho que servem de base para um mapa estratégico construído a partir dos indicadores financeiros.
b) É a ferramenta de gestão que se traduz em um mapa estratégico, em que são

O desenvolvimento da tecnologia da informação (TI) possibilitou a melhoria do desempenho dos processos organizacionais e a redução de custos. Ao mesmo tempo, essa tecnologia disponibiliza aos gestores, de forma quase instantânea, todo tipo de informação. Considerando o exposto, quanto à elaboração de relatórios gerenciais, assinale a alternativa correta.
Em níveis hierárquicos, as informações podem ser diferenciadas em superiores e similares.
Os dados primários já foram coletados no passado, ou seja, já estão disponíveis.
A informação é o dado que, após o processamento, fornece conhecimento, o que permite aos gestores compreender determinada situação. As três fases do ciclo de informações são: identificação das informações necessárias; coleta dos dados; e, transformação dos dados em informação.
Relatórios gerenciais bem elaborados possuem todas as informações detalhadas, independentemente da relevância para a tomada de decisão.
A utilização de relatórios gerenciais na gestão do risco é impossível, pois as informações demonstram o comportamento passado; nada pode indicar uma tendência.
a) Em níveis hierárquicos, as informações podem ser diferenciadas em superiores e similares.
b) Os dados primários já foram coletados no passado, ou seja, já estão disponíveis.
c) A informação é o dado que, após o processamento, fornece conhecimento, o que permite aos gestores compreender determinada situação. As três fases do ciclo de informações são: identificação das informações necessárias; coleta dos dados; e, transformação dos dados em informação.
d) Relatórios gerenciais bem elaborados possuem todas as informações detalhadas, independentemente da relevância para a tomada de decisão.
e) A utilização de relatórios gerenciais na gestão do risco é impossível, pois as informações demonstram o comportamento passado; nada pode indicar uma tendência.

O empreendedorismo hoje é um tema bastante difundido, seja no âmbito de políticas públicas, pesquisa, educação, ou mesmo como modelo de gestão. Levando tais contextos e abordagens em consideração, assinale a alternativa CORRETA:
O empreendedor de sucesso possui características que vão além da capacidade de gestão, dentre as quais podem ser destacadas a dedicação, conhecimento do mercado de atuação, boa rede de relações e disposição para tomar altos riscos.
O movimento do empreendedorismo no Brasil vem se desenvolvendo com apoio de políticas públicas, resultados comprovados nos relatórios do GEM (Global Entrepreneurship Monitor), que classificam o país entre os 10 mais empreendedores, com alto índice de empreendedorismo de oportunidade e negócios inovadores.
O empreendedor social tende a apresentar características distintas dos empreendedores com fins lucrativos, focando na solução de problemas da sociedade ou ambiente em detrimento de características como pragmatismo e compromisso com resultados.
O empreendedorismo já é considerado uma ciência, levando em conta o crescimento de pesquisas e publicações na área; estas estabelecem paradigmas e padrões que, em certas circunstâncias, garantem o surgimento de empreendedores de sucesso.
O ensino do empreendedorismo não só é possível, como pode ser oferecido em todos os níveis, da educação infantil à pós-graduação; também deve ser abordado de forma abrangente e não apenas com foco na criação de empresas.
a) O empreendedor de sucesso possui características que vão além da capacidade de gestão, dentre as quais podem ser destacadas a dedicação, conhecimento do mercado de atuação, boa rede de relações e disposição para tomar altos riscos.
b) O movimento do empreendedorismo no Brasil vem se desenvolvendo com apoio de políticas públicas, resultados comprovados nos relatórios do GEM (Global Entrepreneurship Monitor), que classificam o país entre os 10 mais empreendedores, com alto índice de empreendedorismo de oportunidade e negócios inovadores.
c) O empreendedor social tende a apresentar características distintas dos empreendedores com fins lucrativos, focando na solução de problemas da sociedade ou ambiente em detrimento de características como pragmatismo e compromisso com resultados.
d) O empreendedorismo já é considerado uma ciência, levando em conta o crescimento de pesquisas e publicações na área; estas estabelecem paradigmas e padrões que, em certas circunstâncias, garantem o surgimento de empreendedores de sucesso.
e) O ensino do empreendedorismo não só é possível, como pode ser oferecido em todos os níveis, da educação infantil à pós-graduação; também deve ser abordado de forma abrangente e não apenas com foco na criação de empresas.

Suponha que um Auditor Fiscal tenha participado da elaboração do mapa estratégico da SEFAZ-BA, de acordo com o BSC. Como resultados do trabalho foram listados os indicadores a seguir:
Índice de investimentos - Índice de liquidez do tesouro - Índice de evolução da base tributária - Índice de endividamento.
Percentual de ocorrência de riscos não mitigados - Índice de cumprimento dos requisitos de qualidade.
a) II correspondem à perspectiva dos Processos Internos, podendo se referir a objetivos como: elevar a eficácia na gestão de riscos, fornecer soluções de alta qualidade que atendam às necessidades dos cidadãos-usuários, e desenvolver serviços e produtos inovadores com alto valor agregado.
b) I e em II se referem à perspectiva dos Processos Internos, podendo utilizar objetivos como: disponibilizar capital informacional para suportar a estratégia organizacional, assegurar o suporte necessário para aperfeiçoamento e continuidade dos serviços públicos, e obter e empregar capital intelectual de alto nível.
c) I e em II envolvem três das quatro perspectivas do BSC, não contemplando a perspectiva Financeira, uma vez que se trata de uma organização pública e sem fins lucrativos.
d) I correspondem à perspectiva do Aprendizado e Crescimento, podendo utilizar objetivos como: promover a sustentabilidade econômico-financeira do gasto público, e fornecer soluções de alta qualidade que atendam às necessidades dos cidadãos-usuários.
e) I correspondem à perspectiva dos Clientes e em II correspondem à perspectiva do Aprendizado e Crescimento, cujos objetivos utilizados nessas dimensões incluem, respectivamente: estimular o cumprimento voluntário da obrigação tributária, e aumentar a satisfação dos cidadãos-usuários pela entrega de valor público.

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