Vamos analisar cada afirmação sobre o comportamento do consumidor: ( ) O comportamento do consumidor é um processo que envolve desde a seleção até descarte, passando pela compra. É verdadeira (V). O comportamento do consumidor abrange todo o processo, desde a identificação da necessidade até o descarte do produto. ( ) O comportamento do consumidor envolve aspectos físicos e mentais do consumidor. É verdadeira (V). O comportamento do consumidor considera tanto as ações físicas (como a compra) quanto os processos mentais (como a percepção e a decisão). ( ) O comportamento do consumidor diz respeito exclusivamente à ação de uma só pessoa. É falsa (F). O comportamento do consumidor pode envolver grupos, como famílias ou comunidades, e não se limita a um único indivíduo. ( ) O comportamento do consumidor trata exclusivamente do ato de compra de bens tangíveis. É falsa (F). O comportamento do consumidor também abrange serviços e produtos intangíveis, além de considerar todo o processo de consumo. Portanto, a sequência correta é: V - V - F - F. A alternativa correta é: A) V - V - F - F.