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Tendo em vista essa informação, é correto afirmar que os problemas de usabilidade que podem ser identificados durante um teste são: I. uma falha, que é um erro que o usuário identifica mas não consegue resolver sem o auxílio do desenvolvedor da aplicação. II. um obstáculo, que é um tipo de erro que o usuário identifica mas aprende a superar sozinho, por isso a realização da tarefa não é interrompida. III. um ruído, que é um tipo de erro que o usuário identifica e que só causa uma diminuição do desempenho da tarefa, pois o usuário rapidamente consegue eliminá-lo. IV. uma barreira, que é um erro que o usuário identifica com frequência e não consegue ou não aprende a superar sozinho, sem o auxílio do pesquisador, e por isso, não consegue avançar na realização da tarefa.

A) II, III e IV, apenas.
B) I, II e III, apenas.
C) I, II, III e IV.
D) I e IV, apenas.
E) I e II, apenas.

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Vamos analisar cada afirmativa: I. Uma falha é um erro que o usuário identifica, mas não consegue resolver sem o auxílio do desenvolvedor. Isso está correto, pois uma falha realmente impede o usuário de prosseguir sem ajuda. II. Um obstáculo é um tipo de erro que o usuário identifica, mas aprende a superar sozinho, permitindo que a tarefa continue. Isso também está correto, pois o usuário consegue contornar o obstáculo. III. Um ruído é um tipo de erro que o usuário identifica e que causa uma diminuição do desempenho da tarefa, mas que o usuário consegue eliminar rapidamente. Isso está correto, pois o ruído não impede a tarefa, apenas a torna menos eficiente. IV. Uma barreira é um erro que o usuário identifica com frequência e não consegue ou não aprende a superar sozinho, necessitando de ajuda. Isso também está correto, pois uma barreira realmente impede o progresso na tarefa. Portanto, todos os itens I, II, III e IV estão corretos. A alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: C) I, II, III e IV.

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Com base no texto acima, pode-se listar como componentes de um modelo simplificado de processamento da informação I. a seleção da resposta com base nas alternativas existentes. II. a comparação das informações em busca da melhor alternativa. III. a codificação da informação para encontrar a melhor alternativa. IV. a execução da resposta selecionada dentre as alternativas existentes. É correto o que se afirma em

A) I e IV, apenas.
B) I, II, III e IV.
C) I, III e IV, apenas.
D) I, II e III, apenas.
E) I e II, apenas.

Pode-se afirmar que são características da prototipação de baixo nível I. contemplar o desenvolvimento de um modelo computadorizado do artefato, com limitações nas funcionalidades e que contenha apenas as funções mais fundamentais. II. a possibilidade de capturar as propostas iniciais para a elaboração do design, sem conter muito detalhamento, o que talvez possa atrapalhar no processo posterior de desenvolvimento. III. a possibilidade dos protótipos de baixo nível serem elaborados de forma bastante rápida, tendendo a ser descartados na mesma velocidade, pois podem ser substituídos por outros, com melhorias. IV. ter como objetivo a representação dos aspectos mais fundamentais e mais genéricos do design da interface, tais como a estrutura, as principais funcionalidades e o procedimento geral utilizado para navegação. É correto o que se afirma em

A) II e III, apenas.
B) I, II e III, apenas.
C) II, III e IV, apenas.
D) I, III e IV, apenas.
E) I e II, apenas.

Neste contexto, podem ser definidos como elementos para auxílio ao designer I. o levantamento de quais ações os usuários gostariam de executar por meio da utilização do sistema. II. o levantamento de informações sobre quais são as maiores reclamações dos usuários, para tentar resolvê-las. III. a elaboração de um estudo sobre as ações dos usuários durante a utilização do sistema, ressaltando as ações repetitivas. IV. a definição de um software semelhante às ações e funções dos usuários, com criação de protótipos, com o objetivo de observar como os usuários reagem ao utilizá-los. V. a apresentação de um produto resultante do design em consequência de especificações fornecidas pelo usuário, podendo ser mecanizado, desde que o designer tenha conhecimento suficiente. É correto o que se afirma em

A) II, III e V, apenas.
B) II, IV e V, apenas.
C) I, III e IV, apenas.
D) I, II e III, apenas.
E) I, II, III, IV e V.

Com base no exposto sobre coleta de dados, julgue os itens a seguir. I. A coleta de dados periódica consiste em coletas de dados que são feitas em ciclos, de tempos em tempos. II. A coleta de dados incremental consiste em coletas que são incrementadas a uma base de dados de coletas preexistentes. III. A coleta de dados contínua consiste no registro dos dados à medida em que eles acontecem, isto é, o tempo todo ou durante um determinado período de tempo. IV. A coleta de dados ocasional consiste em coletas de dados realizadas sem uma determinação específica de continuidade ou de período para realização. É correto o que se afirma em

A) I, apenas.
B) I, II, III e IV.
C) II e III, apenas.
D) II e IV, apenas.
E) I, III e IV, apenas.

Nesse contexto, podem ser citados como princípios que fundamentam o design conceitual I. discutir as ideias que surgirem junto aos stakeholders, e, na medida do possível, buscando por melhorias. II. estar aberto para a criatividade, dando prioridade para os interesses dos usuários e seu contexto. III. quando necessário, obter um feedback rápido dos usuários a respeito do protótipo, utilizando a prototipação de baixa fidelidade. IV. realizar a criação de muitos ciclos iterativos, em que os usuários avaliam o protótipo e o designer faz adaptações conforme as informações obtidas. V. avaliar a atividade mental que é desencadeada para fazer a interpretação de alguma característica ou de uma situação que se apresenta. É correto o que se afirma em

A) II, III e V, apenas.
B) I e II, apenas.
C) I, II, III e V, apenas.
D) I, II, III e IV, apenas.
E) III, IV e V, apenas.

Considerando as áreas do conhecimento que tiveram um papel de suma importância no desenvolvimento da Interface Humano-Computador, avalie os itens a seguir. I. A Teologia, que estuda os atributos da tecnologia e suas relações com o homem e com o universo; a Arquitetura, que se refere a toda construção e à modelagem artificial do ambiente físico, incluindo seu processo de projeto e o produto deste; e a Engenharia da Computação, que integra vários campos da Ciência da Computação e da Engenharia Eletrônica, necessários para desenvolver hardware e software. II. Sistemas de Informação, que estuda as técnicas, as metodologias e os instrumentos computacionais que automatizam processos e desenvolvem soluções baseadas no uso do processamento de dados; a Ergonomia que está relacionada ao entendimento das interações entre seres humanos e outros elementos de um sistema; e o Design Gráfico, que está ligado à criação de projetos de comunicação visual, a novos produtos e embalagens, ao desenho de logotipos e à formatação de qualquer tipo de material visual. III. A animação, que se refere ao processo em que cada fotograma de um filme é produzido individualmente, podendo ser gerado por computação gráfica ou ao fotografar uma imagem desenhada; a Estatística, que é a ciência que se utiliza das teorias probabilísticas para explicar a frequência da ocorrência de eventos; as Ciências Humanas, que são conhecimentos criteriosamente organizados sobre a produção criativa humana; e a Linguística, através da linguagem humana e de seus aspectos fonéticos, morfológicos, sintáticos, semânticos, sociais e psicológicos. IV. A Psicologia, que trata dos estados e dos processos mentais do comportamento do ser humano e de suas interações com um ambiente físico e social; a Sociologia, que realiza o estudo científico da organização e do funcionamento das sociedades humanas e das leis fundamentais que regem as relações sociais; a Antropologia, que engloba origens, evolução, desenvolvimentos físico, material e cultural, fisiologia, psicologia, características raciais, costumes sociais e crenças; e a Ciência da Computação, que estuda as técnicas, metodologias e instrumentos computacionais que automatizam processos e desenvolvem soluções baseadas no uso do processamento de dados. É correto o que se afirma em

A) I, III e IV apenas.
B) II e III, apenas.
C) I, apenas.
D) I, II, III e IV.
E) II e IV, apenas.

Neste contexto, podem ser definidas como as principais atividades do processo de design contextual I. a modelagem de trabalho ou interpretação, responsável pela modelagem do trabalho de cada usuário que estiver sendo investigado, de maneira separada. II. a análise do problema, responsável por elaborar um estudo da atual situação do sistema que é utilizado pelos usuários, junto a todos os interessados no novo sistema. III. a consolidação dos dados, responsável pela organização e a atribuição de significado para o trabalho desempenhado por cada um dos perfis, papéis ou níveis de usuários investigados. IV. a investigação contextual, responsável por envolver o conhecimento sobre os usuários, suas necessidades, seus objetivos e a forma como eles trabalham e executam suas atividades rotineiramente. V. a prototipação, responsável pela elaboração de um protótipo da interface idealizada, que deve ser avaliado junto aos usuários, permitindo revisar e melhorar o projeto de forma colaborativa e interativa, até que seja atingida uma solução satisfatória. É correto o que se afirma em

A) II, III e V, apenas.
B) I, II e III, apenas.
C) I, III, IV e V, apenas.
D) I e II, apenas.
E) I, II, III, IV e V.

Considerando essas informações, podem ser definidos como principais fases ou atividades, bem como formas de interpretar a atividade de design I. a reflexão, pela qual são identificados todos os elementos presentes no cenário atual, sendo analisados os envolvidos com o sistema e as tecnologias disponíveis. II. a avaliação da ação, que não acontece exatamente depois de cada intervenção, porque o processo avaliativo deve estar presente ao longo de todo o processo de design de IHC. III. a ação ou intervenção, na qual ocorre uma ação para propor melhorias no produto atual incluindo soluções que impactem de maneira positiva na usabilidade do sistema ou do produto atual. IV. a análise da situação atual, na qual ocorre uma análise detalhada de todos os aspectos que envolvem o produto atual, incluindo estudos detalhados dos fatores de usabilidade envolvidos no produto. V. o racionalismo técnico, que se refere às soluções e métodos definidos para o design, de forma que determinado problema seja resolvido utilizando de princípios e regras que se baseiam em ciências exatas. É correto o que se afirma em

A) I, III e IV, apenas.
B) I, II, III, IV e V.
C) I, II e III, apenas.
D) II, IV e V, apenas.
E) I, II, III e IV, apenas.

Os protótipos são usados, no processo de desenvolvimento de software, de uma maneira direta para reduzir o risco, mostrando algo concreto e executável aos stakeholders. Eles podem reduzir a incerteza sobre I. o tempo de entrega do sistema final com todos os requisitos atendidos. II. a viabilidade de negócio de um produto que está sendo desenvolvido. III. a estabilidade ou o desempenho da tecnologia-chave. IV. o entendimento de requisitos e a aparência do produto, sua usabilidade. É CORRETO o que se afirma em

A) I e III, apenas.
B) I, II, III e IV.
C) I e II, apenas.
D) II, III e IV, apenas.
E) I, II e III, apenas.

É correto o que se afirma em: I. erros, como sugerir uma palavra correta. II. a visibilidade do status do sistema, na qual o sistema mantém o usuário sempre informado do que está acontecendo. III. a compatibilidade do sistema com o mundo real, na qual o sistema apresenta objetos, formas e recursos do mundo real. IV. o controle do usuário e a liberdade, que permitem que o usuário esteja no controle da aplicação, podendo sair, desfazer, refazer ou excluir uma ação. V. a flexibilidade e a eficiência de uso, que permitem que tanto usuários mais básicos, como mais avançados, sejam capazes de utilizar o sistema sem que essa interação seja frustrante para ambos.

A) I, III e V, apenas.
B) II, IV e V, apenas.
C) I, II, III, IV e V.
D) I e II, apenas.
E) I, II e III, apenas.