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GESTÃO DE PESSOAS - De acordo com Rothmann e Cooper (2009) citados por Knapik (2011), as habilidades de comunicação devem ser desenvolvidas, pois as pessoas não nascem com essas habilidades interpessoais, tampouco elas aparecem automaticamente quando necessitamos. Os autores destacam seis habilidades, sendo elas: escuta ativa, comunicação oral, comunicação não verbal, comunicação escrita, comunicação positiva e capacidade de resposta. Analise o parágrafo a seguir e assinale a alternativa que apresenta a qual habilidade ele se refere: “É a comunicação por meio dos olhos, dos gestos, das expressões faciais, etc. Tem impactos significativos sobre o comportamento dentro das organizações, é subjetiva, depende de questões culturais e pode ser mal interpretada.”

A Comunicação não verbal.
B Comunicação escrita.
C Comunicação positiva.
D Capacidade de resposta.
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Questões para Estudantes

ano passado

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ano passado

Vamos analisar o parágrafo apresentado. Ele menciona que a comunicação é feita "por meio dos olhos, dos gestos, das expressões faciais, etc." e destaca que essa forma de comunicação "tem impactos significativos sobre o comportamento dentro das organizações", além de ser "subjetiva" e "depender de questões culturais". Agora, vamos às alternativas: A) Comunicação não verbal - Esta opção se encaixa perfeitamente, pois descreve exatamente a comunicação feita através de gestos, expressões faciais e outros sinais não verbais. B) Comunicação escrita - Refere-se à comunicação através de textos, o que não se relaciona com o que foi descrito. C) Comunicação positiva - Embora importante, não se refere especificamente ao que foi descrito no parágrafo. D) Capacidade de resposta - Relaciona-se mais à habilidade de reagir a uma comunicação, mas não aborda a forma de comunicação em si. Portanto, a alternativa correta é: A) Comunicação não verbal.

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