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Para que a transformação do banco digital seja bem sucedida, deve haver alinhamento em todos os níveis de organização. A tecnologia é a base para essa transformação, mas mesmo na era digital o elemento humano não pode ser ignorado. A cultura digital compreende os valores e comportamentos compartilhados que definem como as coisas são feitas em sua organização. Para a maioria dos bancos tradicionais, tornar-se “digital” começa dando a seus funcionários e líderes de negócios a capacidade de tomar decisões para inovar e desafiar o status quo para atender as expectativas:

A) dos clientes
B) do governo
C) dos funcionários
D) das multinacionais
E) da ONU
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Estudo Através de Questões

ano passado

Respostas

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Para responder à pergunta, precisamos considerar o contexto da transformação digital em bancos. O foco principal dessa transformação é atender às expectativas dos clientes, que são fundamentais para o sucesso de qualquer instituição financeira. Analisando as alternativas: A) dos clientes - Esta opção está alinhada com o objetivo de inovação e adaptação às necessidades do mercado. B) do governo - Embora importante, não é o foco principal da transformação digital. C) dos funcionários - Embora a capacitação dos funcionários seja crucial, o objetivo final é atender os clientes. D) das multinacionais - Não é relevante no contexto da transformação digital de um banco. E) da ONU - Não se aplica ao contexto da transformação digital em bancos. Portanto, a alternativa correta é: A) dos clientes.

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