Para responder à sua pergunta, vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao conceito que foi aplicado na administração da qualidade. A) O conceito de Descentralização e necessidades de ordens escritas - Embora a descentralização seja um conceito importante, não é especificamente relacionado à administração da qualidade. B) O ciclo resultados através da gestão das pessoas - A gestão das pessoas é relevante, mas não é um conceito específico da administração da qualidade. C) O conceito da Influência da revolução industrial - A revolução industrial teve um impacto significativo na administração, mas não é um conceito específico da qualidade. D) O ciclo PDCA: planejar, executar, controlar e agir - Este é um conceito fundamental na administração da qualidade, utilizado para a melhoria contínua de processos. Portanto, a alternativa correta é: D) O ciclo PDCA: planejar, executar, controlar e agir.