Vamos analisar cada uma das alternativas sobre os fluxogramas: A) O fluxograma proporciona uma representação gráfica e sequencial de todas as etapas de um determinado processo, mostrando a relação de cada uma das etapas com o todo. Esta afirmação está correta, pois um fluxograma realmente representa graficamente as etapas de um processo e suas inter-relações. B) O Fluxograma representa a forma como as coisas deveriam ser feitas (padrão), e não como realmente são feitas (real), servindo assim de parâmetro para a melhoria contínua. Essa afirmação é parcialmente correta, mas não é a definição principal do fluxograma, que pode representar tanto o processo ideal quanto o real. C) Como o fluxograma utiliza símbolos padronizados, não é recomendada a apresentação de legendas, visto que sobrecarregam visualmente o documento e podem atrapalhar a sua correta visualização e interpretação. Essa afirmação é incorreta, pois legendas podem ser úteis para a interpretação, especialmente em fluxogramas mais complexos. D) Os símbolos dos fluxogramas são normatizados e padronizados pela Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT –, o que facilita a sua interpretação por qualquer parte envolvida no processo. Essa afirmação é incorreta, pois os símbolos de fluxogramas são padronizados por outras organizações, como a ISO, e não especificamente pela ABNT. Diante da análise, a alternativa correta é: A) O fluxograma proporciona uma representação gráfica e sequencial de todas as etapas de um determinado processo, mostrando a relação de cada uma das etapas com o todo.