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A elaboração de pesquisa com diversos tipos de usuários (Figura 1), é um desafio. Com base na Rota 2, analise as afirmativas abaixo marcando V para Verdadeira e F para Falsa: I. ( ) Selecionar o tipo de usuário de forma criteriosa é uma forma de evitar resultados de avaliação que não se referem ao público-alvo. II. ( ) Colocar o usuário como protagonista, significa pensar sobre quais os benefícios e satisfações as pessoas terão ao fazer uso da tecnologia. III. ( ) A análise que o UX Designer faz da experiência do usuário é limitada, pois o mesmo deve se atentar aos relatos e argumentos dos usuários que podem não ser verdadeiros. IV. ( ) Dentre os critérios de seleção de usuário podemos citar o grau de conhecimento, a probabilidade de uso e o objetivo de cada tipo de usuário. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A F, F, V, F
B V, V, F; V
C F, V, V, V
D V, V, F, F
E V; F; F; V
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Desafios para Aprender

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Vamos analisar cada uma das afirmativas: I. ( ) Selecionar o tipo de usuário de forma criteriosa é uma forma de evitar resultados de avaliação que não se referem ao público-alvo. É verdadeira (V). A seleção criteriosa dos usuários é fundamental para garantir que os resultados da pesquisa sejam relevantes e representativos do público-alvo. II. ( ) Colocar o usuário como protagonista, significa pensar sobre quais os benefícios e satisfações as pessoas terão ao fazer uso da tecnologia. É verdadeira (V). Colocar o usuário no centro do processo de design implica considerar suas necessidades e como a tecnologia pode beneficiá-los. III. ( ) A análise que o UX Designer faz da experiência do usuário é limitada, pois o mesmo deve se atentar aos relatos e argumentos dos usuários que podem não ser verdadeiros. É falsa (F). Embora os relatos dos usuários possam ser subjetivos, a análise do UX Designer não é limitada; ele deve considerar esses relatos como parte do processo de entendimento da experiência do usuário. IV. ( ) Dentre os critérios de seleção de usuário podemos citar o grau de conhecimento, a probabilidade de uso e o objetivo de cada tipo de usuário. É verdadeira (V). Esses são critérios relevantes para a seleção de usuários em pesquisas de usabilidade. Portanto, a sequência correta é: V, V, F, V. A alternativa que apresenta essa sequência é: B V, V, F, V.

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Questão 1/10 - Experiência do Usuário UX

Figura 1: Demonstração de Avaliação de Experiência do Usuário

A imagem acima retrata a classificação indicativa de experiência do usuário em ambiente Web. Com base no conteúdo da Rota 1, leia o trecho a seguir e assinale a alternativa que corresponde às palavras corretas dos trechos incompletos:

UX Designer é responsável pelo planejamento da experiência do usuário, pela aferição de usabilidade e questões relativas à ________________________ dos usuários com o produto. Design centrado no usuário deve fazer parte de todo o processo, uma vez que os sistemas corrigidos no início do ciclo de vida do projeto apresentam ________________________ muito inferiores se comparados aos de uma correção efetuada quando o produto já está disponível no mercado. Uma das abordagens é realizar o processo de iteração entre o usuário e o produto. Na abordagem de _________________________ o usuário tem um papel de cocriação, enquanto, no ________________________ o usuário interage com o produto e aponta possíveis necessidades de adequação.

Assinale a sequência correta dos trechos incompletos:

A Experiência; defeitos; ‘design para’; ‘design com’.
B Pesquisa de satisfação; personas; ‘design com’; design para’.
C Portabilidade; custos; design centrado no usuário; design de interface.
D interação; custos; ‘design com’; ‘design para’.
E testes de conformidades; estéticas; ‘design para’; ‘design com’.

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