Grátis: Conhecer os hábitos dos clientes é fundamental para que as ações de marketing e comunicação sejam eficazes. Assim, é importante que os profissionai... – Questões Respondidas

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Conhecer os hábitos dos clientes é fundamental para que as ações de marketing e comunicação sejam eficazes. Assim, é importante que os profissionais de marketing e propaganda saibam para quem estão vendendo. São exemplos de perguntas a serem respondidas: RESPOSTA CORRETA: E) (Todas as alternativas anteriores estão corretas).

A) Quais os meios, horários e mídias mais adequados para entrar em contato com os clientes?
B) Qual a idade, o estado civil, a quantidade de filhos e a profissão dos integrantes de determinado público-alvo?
C) Quais as preferências musicais, turísticas e gastronômicas do público-alvo?
D) Quais as baladas favoritas do público-alvo?
E) (Todas as alternativas anteriores estão corretas).

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Respostas

Ed

há 12 meses

Para determinar a resposta correta, vamos analisar cada uma das alternativas: A) Quais os meios, horários e mídias mais adequados para entrar em contato com os clientes? - Essa informação é crucial para estratégias de marketing eficazes. B) Qual a idade, o estado civil, a quantidade de filhos e a profissão dos integrantes de determinado público-alvo? - Conhecer o perfil demográfico é fundamental para segmentação de mercado. C) Quais as preferências musicais, turísticas e gastronômicas do público-alvo? - Entender as preferências ajuda a criar campanhas mais direcionadas e relevantes. D) Quais as baladas favoritas do público-alvo? - Isso também é relevante, especialmente se o público-alvo for jovem e as baladas forem parte de suas atividades sociais. E) (Todas as alternativas anteriores estão corretas) - Esta opção sugere que todas as informações mencionadas nas alternativas A, B, C e D são importantes para conhecer os hábitos dos clientes. Como todas as alternativas anteriores são relevantes e contribuem para o conhecimento dos hábitos dos clientes, a resposta correta é: E) (Todas as alternativas anteriores estão corretas).

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Devido ao alto índice de competitividade, muitas empresas vêm-se obrigadas a realizar um planejamento de marketing. Para a elaboração de um plano de marketing as empresas devem considerar, entre outras coisas, os seguintes fatores externos: RESPOSTA CORRETA: D) Oportunidades e ameaças identificadas no seu mercado de atuação.

A) Análises baseadas no seu composto de marketing.
B) Revisão de seus valores de acordo com as necessidades do mercado em que atuam.
C) Reformulação das metas a serem atingidas.
D) Oportunidades e ameaças identificadas no seu mercado de atuação.
E) Revisão das análises referentes ao nicho de mercado onde estão os targets de seus concorrentes.

Os planos de marketing possuem duas etapas distintas que são: planejamento de marketing estratégico e planejamento de marketing tático. O planejamento tático inclui: RESPOSTA CORRETA: B) A formulação de programas baseados nas estratégias definidas para o marketing mix.

A) A análise das forças e fraquezas da empresa em relação aos seus principais concorrentes.
B) A formulação de programas baseados nas estratégias definidas para o marketing mix.
C) A análise das forças e fraquezas de seus concorrentes em relação à empresa.
D) A formulação de estratégias de médio prazo para atingir as metas estabelecidas anteriormente.
E) A análise das matrizes de oportunidades e ameaças.

Na elaboração do plano de marketing os profissionais devem se preocupar com as ferramentas do mix de marketing (4Ps). As ferramentas do mix de marketing: RESPOSTA CORRETA: E) Precisam estar alinhadas com a identidade que se deseja criar para a marca.

A) Devem ser usadas separadamente.
B) Não necessitam de sinergia em suas estratégias.
C) Não necessitam traduzir a identidade corporativa do fabricante.
D) São desnecessárias quando a marca já é conhecida no mercado.
E) Precisam estar alinhadas com a identidade que se deseja criar para a marca.

Para uma empresa se posicionar corretamente para seu público-alvo, ela necessita segmentar o seu mercado adequadamente e identificar as diferenças no comportamento de compra dos consumidores. Uma forma de conseguir isso é através do levantamento das bases para segmentação, as quais são as características que distinguem um certo grupo de consumidores em um mercado global. Com base nas informações do mercado a empresa parte para a segmentação de mercado. Uma das formas de segmentar o mercado é a segmentação psicográfica. Entende-se por segmentação psicográfica: RESPOSTA CORRETA: C) A segmentação realizada com base nos perfis do estilo de vida dos diferentes consumidores. Os estilos de vida são vistos como uma combinação psicológica de suas necessidades, motivos, percepções e atitudes, além de influências da família, do trabalho e das atividades sociais.

A) A divisão do mercado em diferentes unidades, como nações, estados, regiões, cidades ou bairros. A empresa pode atuar em uma, algumas ou todas as áreas, sempre atenta às variações locais.
B) A combinação de diversas variáveis para identificar grupos-alvo pequenos e melhor definidos. Esta forma de segmentação articula dados demográficos e geográficos de uma cidade, bairro ou comunidade.
C) A segmentação realizada com base nos perfis do estilo de vida dos diferentes consumidores. Os estilos de vida são vistos como uma combinação psicológica de suas necessidades, motivos, percepções e atitudes, além de influências da família, do trabalho e das atividades sociais.
D) A divisão dos compradores em grupos com base em seus conhecimentos sobre determinado produto, sua atitude e relação a ele, o uso que é feito dele ou a resposta a ele.
E) A base mais usada para distinguir grupos de clientes, pois as necessidades, os desejos e os índices de utilização dos consumidores estão frequentemente associados a esta segmentação.

A etapa de planejamento e gerenciamento das ações de comunicação organizacional, tão importante quanto a etapa de avaliação e controle dessas ações e planos, requer atenção especial do profissional de comunicação. Sobre as fases de avaliação e controle de um planejamento, é incorreto afirmar que a(s): RESPOSTA CORRETA: E) Avaliação é a última etapa do processo de planejamento, devendo ser uma tarefa realizada depois da execução das ações planejadas.

A) Avaliação é um mecanismo que visa a medir a efetividade das ações realizadas, verificando se os objetivos foram satisfatoriamente alcançados.
B) Etapa de controle utiliza um conjunto de indicadores que permite verificar se as ações estão sendo desenvolvidas da maneira prevista.
C) Ações de controle podem corrigir os desvios detectados ou ter efeito proativo, ao evitar a ocorrência de desvios.
D) Ações de comunicação podem ser controladas por meio de procedimentos adequados e instrumentos, tais como os fluxogramas, formulários e cronogramas.
E) Avaliação é a última etapa do processo de planejamento, devendo ser uma tarefa realizada depois da execução das ações planejadas.

Comunicação integrada pode ser entendida como um conjunto de práticas que permitem à organização relacionar-se eficazmente com seus públicos e com a sociedade em geral. Para isso é necessário haver uma ação conjugada entre a comunicação administrativa, a institucional e a mercadológica. Entre as ferramentas utilizadas pela comunicação mercadológica para atingir seus objetivos, incluem-se: RESPOSTA CORRETA: E) O marketing, a promoção de vendas e o merchandising.

A) O marketing direto, as relações públicas e a imagem corporativa.
B) O marketing social, o jornalismo empresarial e o benchmarketing.
C) A propaganda institucional, as relações públicas e a assessoria de imprensa.
D) A venda pessoal, o ponto de venda e a assessoria de imprensa.
E) O marketing, a promoção de vendas e o merchandising.

Segmentar um mercado significa: RESPOSTA CORRETA: A) Dividi-lo em partes menores, em grupos de clientes com desejos, necessidades, características e comportamentos semelhantes.

A) Dividi-lo em partes menores, em grupos de clientes com desejos, necessidades, características e comportamentos semelhantes.
B) Pesquisar o mercado para entender as características demográficas por meio de um Sistema de Informações de Marketing (SIM).
C) Adequar a linguagem utilizada na propaganda.
D) Adequar o posicionamento da empresa ao comportamento de seu target.
E) (Todas as alternativas anteriores estão corretas).

As constantes mudanças nos cenários econômicos representam desafio constante às empresas anunciantes e aos profissionais de propaganda e marketing. Isso demanda das empresas: RESPOSTA CORRETA: B) Criatividade e assertividade no desenvolvimento de suas campanhas de marketing e comunicação a fim de diferenciarem-se de seus concorrentes na mente dos consumidores.

A) Criatividade suficiente para que haja entendimento das necessidades e desejos dos consumidores.
B) Criatividade e assertividade no desenvolvimento de suas campanhas de marketing e comunicação a fim de diferenciarem-se de seus concorrentes na mente dos consumidores.
C) Que diferenciem-se apenas nos aspectos relacionados ao planejamento de comunicação de marketing e respectivas peças publicitárias.
D) Que realizem mais acertadamente a segmentação do mercado alvo para que se obtenha um parâmetro do custo de mídia no caso de ser preciso realizar novas ações.
E) (Todas as alternativas anteriores estão corretas).

Uma das formas de segmentar o mercado é a segmentação psicográfica. Entende-se por segmentação psicográfica:

A) A divisão do mercado em diferentes unidades, como nações, estados, regiões, cidades ou bairros. A empresa pode atuar em uma, algumas ou todas as áreas, sempre atenta às variações locais.
B) A divisão dos compradores em grupos com base em seus conhecimentos sobre determinado produto, sua atitude e relação a ele, o uso que é feito dele ou a resposta a ele.
C) A combinação de diversas variáveis para identificar grupos-alvo pequenos e melhor definidos. Esta forma de segmentação articula dados demográficos e geográficos de uma cidade, bairro ou comunidade.
D) A segmentação realizada com base nos perfis do estilo de vida dos diferentes consumidores. Os estilos de vida são vistos como uma combinação psicológica de suas necessidades, motivos, percepções e atitudes, além de influências da família, do trabalho e das atividades sociais.
E) A base mais usada para distinguir grupos de clientes, pois as necessidades, os desejos e os índices de utilização dos consumidores estão frequentemente associados a esta segmentação.