qUAIS AS ETAPAS DE UM PROCESSO DE MEDIAÇÃO? O QUE O MEDIADOR DEVE OBSERVAR?
Respostas
Ed 
ano passado
As etapas de um processo de mediação geralmente incluem: 1. Abertura: O mediador apresenta o processo, explica seu papel e estabelece as regras básicas. 2. Identificação dos interesses: As partes expõem suas necessidades e preocupações. 3. Exploração de opções: O mediador ajuda as partes a brainstormarem soluções possíveis. 4. Negociação: As partes discutem as opções e tentam chegar a um acordo. 5. Fechamento: Se um acordo for alcançado, o mediador ajuda a formalizá-lo. O mediador deve observar: - Imparcialidade: Manter-se neutro e não favorecer nenhuma das partes. - Confidencialidade: Garantir que as informações compartilhadas permaneçam em sigilo. - Comunicação: Facilitar a comunicação clara e respeitosa entre as partes. - Empatia: Compreender as emoções e perspectivas de cada parte. Esses elementos são essenciais para um processo de mediação eficaz.
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