O diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de causa e efeito ou espinha de peixe, é uma ferramenta que ajuda a identificar e organizar as possíveis causas de um problema específico. Ele é amplamente utilizado em gestão da qualidade para visualizar as relações entre causas e efeitos. Analisando as opções: A) É uma ferramenta usada em processos de criatividade em desenvolvimento de novos processos. - Não é o foco principal do diagrama de Ishikawa. B) É uma ferramenta de gestão usada para mapeamento de riscos. - Embora possa ajudar indiretamente, não é sua função principal. C) É uma ferramenta usada para modelagem de processos de negócios. - Não se aplica diretamente ao diagrama de Ishikawa. D) É uma ferramenta usada na identificação das possíveis causas de um problema. - Esta é a definição correta do diagrama de Ishikawa. E) É uma ferramenta usada para simular processos. - Não é a função do diagrama de Ishikawa. Portanto, a alternativa correta é: D) É uma ferramenta usada na identificação das possíveis causas de um problema.