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Na gestão de enfermagem muitas vezes o enfermeiro precisa lidar com situações nas quais é necessário administrar conflitos. Com base nos estilos de negociação e abordagem de conflitos, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa. ( ) O estilo de acomodação não é confrontador, reflete um alto grau de cooperação e funciona melhor quando as pessoas sabem o que é errado. ( ) O estilo de evitação reflete uma postura não assertiva e nem cooperativa; ele é apropriado quando um assunto é trivial ou quando o benefício de não enfrentar um conflito prevalece sobre o seu enfrentamento naquele momento. ( ) O estilo de compromisso reflete a assertividade para impor seu próprio interesse e é utilizado quando as situações exigem ações decisivas e rápidas. As afirmativas são, respectivamente,

(A) V – V – F.
(B) F – V – F.
(C) V – V – V.
(D) F – F – F.
(E) V – F – V.
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EnfermagemEmFoco

ano passado

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ano passado

Vamos analisar cada uma das afirmativas sobre os estilos de negociação e abordagem de conflitos: ( ) O estilo de acomodação não é confrontador, reflete um alto grau de cooperação e funciona melhor quando as pessoas sabem o que é errado. É verdadeira (V). O estilo de acomodação é caracterizado por uma postura cooperativa, onde uma das partes cede em prol da outra, sendo útil em situações onde a relação é mais importante que a questão em si. ( ) O estilo de evitação reflete uma postura não assertiva e nem cooperativa; ele é apropriado quando um assunto é trivial ou quando o benefício de não enfrentar um conflito prevalece sobre o seu enfrentamento naquele momento. É verdadeira (V). O estilo de evitação é realmente não assertivo e não cooperativo, sendo utilizado em situações onde o conflito não é significativo ou quando o custo de enfrentá-lo é maior que os benefícios. ( ) O estilo de compromisso reflete a assertividade para impor seu próprio interesse e é utilizado quando as situações exigem ações decisivas e rápidas. É falsa (F). O estilo de compromisso é mais sobre encontrar um meio-termo, onde ambas as partes cedem um pouco, e não necessariamente reflete uma assertividade para impor interesses. Portanto, a sequência correta é: V – V – F. A alternativa que apresenta essa sequência é: (A) V – V – F.

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