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create create 4 5 6 7 8 9 10 Você está negociando um contrato importante com um cliente em potencial. Durante as negociações, você descobre que o cliente forneceu informações incorretas sobre suas necessidades e orçamento. Você tem certeza de que, se o cliente souber a verdade, ele não fechará o negócio com você.Diante desse dilema, assinale a alternativa correta que apresenta a ação mais ética: A) Manter as informações incorretas em sigilo e finalizar o contrato da melhor maneira possível. B) Sugerir ao cliente que ele revise suas necessidades e orçamento, sem revelar a ele que você sabe a verdade. C) Buscar a orientação de um superior ou colega de trabalho antes de tomar qualquer decisão. D) Responsabilizar o cliente pelo erro, mesmo que isso signifique perder o negócio. E) Tentar negociar um novo acordo que seja mais vantajoso para você, aproveitando-se da informação incorreta do cliente.
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Maiara Rodrigues

há 2 anos

Respostas

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Ed Verified user icon

há 2 anos

Analisando as alternativas apresentadas, vamos considerar a ética nas negociações e a responsabilidade em lidar com informações incorretas. A) Manter as informações incorretas em sigilo e finalizar o contrato da melhor maneira possível. - Essa opção não é ética, pois envolve enganar o cliente. B) Sugerir ao cliente que ele revise suas necessidades e orçamento, sem revelar a ele que você sabe a verdade. - Embora pareça uma abordagem mais sutil, ainda não é totalmente transparente. C) Buscar a orientação de um superior ou colega de trabalho antes de tomar qualquer decisão. - Essa opção demonstra responsabilidade e busca por uma solução ética, considerando a situação. D) Responsabilizar o cliente pelo erro, mesmo que isso signifique perder o negócio. - Essa abordagem pode ser vista como confrontativa e não necessariamente ética. E) Tentar negociar um novo acordo que seja mais vantajoso para você, aproveitando-se da informação incorreta do cliente. - Essa opção é claramente antiética, pois envolve manipulação. A alternativa mais ética, que demonstra responsabilidade e busca por uma solução adequada, é: C) Buscar a orientação de um superior ou colega de trabalho antes de tomar qualquer decisão.

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