Vamos analisar cada afirmação: I. A implementação dos processos de gestão e governança deve adotar a abordagem Lean. Verdadeiro, a abordagem Lean é frequentemente utilizada para otimizar processos e eliminar desperdícios, o que é relevante para a governança digital. II. O produto criado do projeto do processo é um MVP (Minimum Viable Product). Verdadeiro, o conceito de MVP é comum em ambientes ágeis e de inovação, onde se busca criar um produto com o mínimo de funcionalidades necessárias para atender ao usuário. III. A governança e a gestão são ágeis pela utilização de meios e ferramentas de colaboração na execução de processo ou de monitoramento de conformidade. Verdadeiro, a agilidade na governança e gestão é promovida pelo uso de ferramentas colaborativas. IV. A melhoria contínua é realizada por meio dos resultados das entregas dos serviços e níveis de serviços. Verdadeiro, a melhoria contínua é um princípio fundamental em modelos de governança e gestão. Todos os itens I, II, III e IV estão corretos. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: b) I, II, III e IV.