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6) É toda forma de comunicação impessoal que é emitida, paga e controlada por uma empresa, com a finalidade de transmitir uma determinada mensagem junto a certo público alvo, com o intuito de estabelecer ou continuar relacionamentos de troca com o público. Uma importante característica é que a empresa emissora de comunicação se identifica e se responsabiliza dessa forma com o que veicula.

a) Propaganda
b) Publicidade
c) Divulgação
d) Vinheta
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QUESTOES DE MARKETING
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ESTÁCIO

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Vamos analisar as alternativas com base na definição apresentada: a) Propaganda - Geralmente refere-se a uma forma de comunicação que busca influenciar a opinião pública, mas não necessariamente é paga ou controlada. b) Publicidade - É uma forma de comunicação impessoal, paga e controlada por uma empresa, com o objetivo de transmitir uma mensagem a um público-alvo, estabelecendo relacionamentos. Essa definição se encaixa perfeitamente. c) Divulgação - Refere-se mais à disseminação de informações, mas não necessariamente é paga ou controlada. d) Vinheta - É um tipo de apresentação ou introdução, mas não se encaixa na definição de comunicação impessoal e controlada. Portanto, a alternativa correta é: b) Publicidade.

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1) Assinale a alternativa que corresponde a definição sobre marketing.

a) Pode ser entendido como uma orientação da administração baseada em que a tarefa primordial da organização é determinar as necessidades, os desejos e os valores de um mercado visado, e adaptar-se para promover a satisfação do consumidor de forma mais eficaz que os seus concorrentes.
b) Pode ser entendido como um planejamento da administração baseada em que a tarefa primordial da organização é determinar as necessidades, os desejos e os valores de um mercado visado, e adaptar-se para promover a satisfação do consumidor de forma mais eficaz que os seus concorrentes.
c) Pode ser entendido como uma execução da administração baseada em que a tarefa primordial da organização é determinar as necessidades, os desejos e os valores de um mercado visado, e adaptar-se para promover a satisfação do consumidor de forma mais eficaz que os seus concorrentes.
d) Pode ser entendido como uma orientação da Área de marketing baseada em que a tarefa primordial da organização é determinar as necessidades, os desejos e os valores de um mercado visado, e adaptar-se para promover a satisfação do consumidor de forma mais eficaz que os seus concorrentes.

2) É o conjunto de consumidores reais ou potenciais de certo produto ou serviço, dos produtores desse ramo da atividade econômica, dos fornecedores ligados a esses fabricantes e dos eventuais produtos substitutos que também satisfaçam a essa necessidade.

a) Mercado
b) Oferta
c) Procura
d) Nicho

3) É um grupo de variáveis controláveis que a empresa utiliza para produzir a resposta que deseja no público alvo. A consagrada expressão 4Ps=produto, ponto, preço e propaganda.

a) Composto de marketing
b) Composto de catálogos
c) Composto de itens
d) Composto de mercado

4) Visa manter a empresa provida de informações de modo a manter-se competitiva.

a) Pesquisa de mercado
b) Pesquisa interna
c) Pesquisa organizacional
d) Pesquisa de satisfação

5) É a ação sobre o produto no ponto de venda, onde o consumidor espera encontrar o produto. Significam uma espécie de empurrão final, a última lembrança ao consumidor de que o produto está lá a sua espera, no local certo, a hora da compra. Enfim, essas ações compreendem diversas operações táticas efetuadas no ponto de venda, para gerar o impacto visual mais apropriado.

a) Benchmarking
b) Merchandising
c) Stakeholders
d) Setup

7) É um termo de alcance mais amplo do que a propaganda. Envolve todas as ações de comunicação de uma empresa, enquanto que a propaganda se restringe às mensagens que possuem o objetivo de gerar vendas ou imagem positiva para um determinado produto.

a) Propaganda
b) Publicidade
c) Divulgação
d) Vinheta

8) É uma tarefa de coroamento de toda a atividade de marketing. Pode ser pessoal ou impessoal. No primeiro caso é feita através de contato direto do vendedor com os possíveis compradores.

a) Propaganda
b) Publicidade
c) Divulgação
d) Realização de vendas

9) A atividade não visa diretamente vender ou promover os produtos da empresa, mas trata de ações para manter e criar uma boa imagem da companhia frente à sociedade em geral e a seus consumidores em particular.

a) Propaganda
b) Relações Públicas
c) Divulgação
d) Realização de vendas

10) É aquele mais diretamente próximo à empresa envolvendo fatores como: fornecedores, distribuidores, concorrentes, consumidores, legislação.

a) Micro ambiente de marketing
b) Macro ambiente de marketing
c) Ambiente interno de marketing
d) Ambiente externo de marketing

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