Para responder à pergunta sobre a finalidade da ferramenta de Mapeamento de Fluxo de Valor (VSM) no contexto do Lean Office, vamos analisar cada alternativa: a) Produzir apenas o necessário, reduzindo estoques e aumentando a flexibilidade - Esta opção está relacionada à filosofia Lean, mas não é o foco principal do VSM. b) Organizar o espaço de trabalho administrativo para aumentar a eficiência e reduzir o tempo perdido - Embora a organização do espaço seja importante, o VSM é mais sobre mapear processos do que apenas organizar o espaço. c) Identificar e eliminar gargalos em processos administrativos para melhorar o fluxo de trabalho - Esta opção reflete bem a finalidade do VSM, que é mapear o fluxo de valor e identificar áreas de melhoria. d) Implementar melhorias contínuas no ambiente de escritório através de pequenas mudanças incrementais - Embora a melhoria contínua seja um princípio Lean, o VSM é mais específico na identificação de gargalos e fluxos. A alternativa que melhor representa a finalidade do Mapeamento de Fluxo de Valor (VSM) no contexto do Lean Office é: c) Identificar e eliminar gargalos em processos administrativos para melhorar o fluxo de trabalho.