Vamos analisar as alternativas: A) Aumento das vendas e do reconhecimento da marca - Isso é improvável se o público-alvo não for definido corretamente, pois a comunicação não será eficaz. B) Mensagens de marketing genéricas que não ressoam com os consumidores, resultando em baixa taxa de conversão - Esta é uma consequência direta de não conhecer o público-alvo, pois as mensagens não serão direcionadas. C) Melhoria na segmentação de mercado - Isso não é uma consequência de não definir o público-alvo, mas sim o oposto. D) Criação de uma base de clientes diversificada e engajada - Embora possa parecer positivo, isso não é uma consequência direta de não definir o público-alvo corretamente. A alternativa correta é: B) Mensagens de marketing genéricas que não ressoam com os consumidores, resultando em baixa taxa de conversão.