Para identificar a melhor definição de responsabilidade social no contexto do modelo de excelência da gestão da FNQ, vamos analisar cada alternativa: A. Atuação que se define pela relação ética e transparente da organização com todos os públicos com os quais ela se relaciona. Refere-se também à inserção da empresa no desenvolvimento sustentável da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais para gerações futuras; respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais como parte integrante da estratégia da organização. Esta definição abrange a ética, a transparência, o desenvolvimento sustentável e a redução das desigualdades sociais, que são aspectos centrais da responsabilidade social. B. Promoção de um ambiente favorável à criatividade, à experimentação e à implementação de novas ideias que possam gerar um diferencial competitivo para a organização. Essa definição foca mais na inovação e competitividade, não abordando diretamente a responsabilidade social. C. Atuação de forma aberta, democrática, inspiradora e motivadora das pessoas, visando desenvolvimento da cultura da excelência, à promoção de relações de qualidade e a proteção dos interesses das partes interessadas. Embora mencione relações de qualidade, não se concentra especificamente na responsabilidade social. D. Entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização, bem como entre a organização e o ambiente externo. Essa definição é mais sobre interdependência e não aborda diretamente a responsabilidade social. E. Conhecimento e entendimento do cliente e do mercado, visando à criação de valor de forma sustentada para o cliente e, consequentemente, gerando maior competitividade nos mercados. Foca no cliente e na competitividade, sem tratar da responsabilidade social. Após essa análise, a alternativa que melhor define responsabilidade social, considerando todos os aspectos relevantes, é a A.