Em nossas vidas, por diversos motivos ou razões, estamos constantemente envolvidos em conflitos, que por vezes podem nos auxiliar na obtenção de vantagens, ou infelizmente fazer com que estas sejam perdidas. Os conflitos podem ser oriundos da falta de consenso entre idéias e/ou opiniões compartilhadas por familiares, amigos ou colegas de trabalho, nos mais diferentes momentos. Seja na dinâmica pessoal ou organizacional, é um fator inevitável, e por mais que se desenvolvam esforços no sentido de eliminá-lo, não poderemos contê-lo. Existem vários tipos de conflito e sua identificação pode auxiliar a detectar a estratégia mais adequada para administrá-lo. O conflito que não é declarado, e onde não há, mesmo por parte dos elementos envolvidos uma clara consciência de sua existência, é classificado com