Para responder à sua pergunta, precisamos analisar as opções em relação à perspectiva que foca na capacidade de melhoria contínua e preparação para o futuro. A) financeira - Foca em resultados financeiros, não necessariamente na melhoria contínua. B) da inovação e aprendizagem - Esta perspectiva é voltada para a capacidade de aprender e inovar, essencial para a melhoria contínua e preparação para o futuro. C) dos processos internos - Refere-se à eficiência dos processos, mas não necessariamente à capacidade de inovação ou aprendizado. D) do cliente - Foca na satisfação e necessidades do cliente, mas não diretamente na melhoria contínua da organização. E) da participação do mercado - Relaciona-se ao desempenho no mercado, mas não aborda diretamente a melhoria contínua. A opção que melhor se alinha à ideia de capacidade de melhoria contínua e preparação para o futuro é: B) da inovação e aprendizagem.