Vamos analisar cada afirmativa: I. Se trata do processo de convencimento dos tomadores de reféns por meio do diálogo, e demais técnicas de persuasão, em que o negociador buscará abrandar as exigências feitas pelos causadores da crise, visando a preservação dos reféns. Verdadeira, essa afirmativa descreve corretamente o papel do negociador em situações de reféns. II. Apesar de ser uma atividade extremamente complexa e especializada, a negociação não pressupõe necessariamente policiais devidamente treinados e experientes. Falsa, a negociação em situações de crise geralmente requer policiais treinados e experientes para garantir a segurança e eficácia do processo. III. As corporações policiais que investem em equipes de negociadores e adotam técnicas negociais, apresentam vantagens imensuráveis em relação às corporações que não investem, com resultados claros e objetivos. Verdadeira, essa afirmativa é correta, pois o investimento em equipes de negociação traz benefícios significativos. IV. Os profissionais com a capacidade técnica negocial detêm de capacidade de realizar por exemplo a negociação tática, como forma de “preparar o terreno” para aplicação das alternativas que passarão ser analisadas adiante. Verdadeira, essa afirmativa está correta, pois descreve a função dos profissionais de negociação. Agora, vamos resumir as análises: - I: Verdadeira - II: Falsa - III: Verdadeira - IV: Verdadeira Portanto, as afirmativas corretas são I, III e IV. A alternativa correta é: a. Apenas I, III e IV estão corretas.