Vamos analisar as opções apresentadas em relação à sequência de etapas de implantação de um SGA – Sistema de Gestão Ambiental: a) KPI – Indicadores de Performance: Refere-se a métricas de desempenho, mas não é um modelo de implantação. b) PDCA - Planejar, Implementar, Verificar e Corrigir/Atuar: Este é um modelo amplamente utilizado para a gestão de processos e é fundamental na implantação de sistemas de gestão, incluindo o SGA. c) FOFA – Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças: É uma ferramenta de análise estratégica, mas não se refere diretamente à implantação de um SGA. d) 5W2H - What (O quê), Why (Por quê), Where (Onde), When (Quando), Who (Quem), How (Como) e de How much (quanto): É uma ferramenta de planejamento, mas não é o modelo base para a implantação de um SGA. Analisando as opções, a correta é: b) PDCA - Planejar, Implementar, Verificar e Corrigir/Atuar.