Vamos analisar cada afirmativa: I – O ambiente direto inclui consumidores, concorrentes, canais de distribuição. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois o ambiente direto realmente abrange esses elementos. II – No macroambiente, a empresa possui influência sobre fatores políticos e econômicos. Falso, a empresa geralmente não tem influência direta sobre fatores do macroambiente, como políticos e econômicos; ela é influenciada por eles. III – As oportunidades favorecem o negócio. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois oportunidades são, por definição, aspectos que podem beneficiar a empresa. IV – As ameaças do ambiente externo não podem ser evitadas, mas requerem um plano de contingência. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois as ameaças devem ser gerenciadas com planos de contingência. Agora, considerando as afirmativas verdadeiras: - I é verdadeira. - II é falsa. - III é verdadeira. - IV é verdadeira. Portanto, a alternativa correta que contém todas as afirmativas verdadeiras é: I, III e IV. Como a opção "I e III" é mencionada, ela é correta, mas não abrange todas as verdadeiras. Se a pergunta pede apenas a opção "I e III", então essa é a resposta correta, mas é importante notar que IV também é verdadeira.