Para responder à sua pergunta sobre a técnica Pontos por Função, vamos analisar a definição apresentada e as alternativas. A definição menciona transações cujo objetivo é a apresentação de informações aos usuários, que podem incluir a geração de dados derivados, atualização de arquivos e utilização de cálculos/fórmulas. Isso sugere que estamos lidando com a saída de informações. Agora, vamos analisar as alternativas: a) Arquivos Lógicos Internos - Refere-se a dados armazenados internamente no sistema, não se encaixa na definição. b) Arquivos de Interface Externa - Relaciona-se a dados que são utilizados por sistemas externos, mas não se refere diretamente à apresentação de informações. c) Entradas Externas - Refere-se a dados que entram no sistema, não se encaixa na definição. d) Saídas Externas - Refere-se a informações que são apresentadas aos usuários, o que se alinha com a definição dada. e) Consultas Externas - Relaciona-se a solicitações de informações, mas não necessariamente à apresentação de dados. Diante da análise, a alternativa que melhor se encaixa na definição apresentada é: d) Saídas Externas.