Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta com base no método sistêmico de solução de problemas: a) A análise do resultado e o feedback se caracterizam pela avaliação da solução do problema pelo requisitante. - Esta afirmação é verdadeira, pois a análise de resultados e feedback são essenciais para entender se a solução foi eficaz, mas não é a única característica do método sistêmico. b) A análise dos prós e contras de cada alternativa é fundamental para escolha de qual deve ser seguida para o alcance da meta. - Esta afirmação é verdadeira e reflete uma parte importante do processo de tomada de decisão, mas não abrange todo o método sistêmico. c) As restrições, como o próprio sentido da palavra indica, representam a parte negativa do problema, isto é, as dificuldades e limitações para resolvê-lo. - Embora as restrições sejam importantes, essa definição é muito limitada e não abrange a totalidade do método. d) A definição do problema é feita a partir da demanda recebida, atentando-se exclusivamente à mensagem original do requisitante. Deve-se evitar desvios ou mudança do delineamento do problema a ser resolvido, não se estabelecendo excessos de detalhamento que podem torná-lo mais complexo e de difícil solução. - Esta afirmação é problemática, pois o método sistêmico geralmente envolve uma análise mais profunda do problema, não se limitando apenas à mensagem original. e) O estabelecimento de metas também configura uma etapa da abordagem sistêmica e é consequência da análise das alternativas de solução disponíveis. - Esta afirmação é correta, pois o estabelecimento de metas é uma parte fundamental do processo de solução de problemas no método sistêmico. Após essa análise, a alternativa que melhor reflete o método sistêmico de solução de problemas é: e) O estabelecimento de metas também configura uma etapa da abordagem sistêmica e é consequência da análise das alternativas de solução disponíveis.