Vamos analisar cada afirmativa sobre o modelo de gestão de conflitos proposto por Pondy: I. O modelo de Pondy é composto por 4 fases sequenciais para a definição dos conflitos e as diferentes formas de prevenir o surgimento de eventuais problemas. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois o modelo de Pondy realmente descreve fases que ajudam a entender e prevenir conflitos. II. No estágio de posição potencial, os motivos de conflitos ainda não existem, por isso adotam-se medidas. Falso, o estágio de posição potencial refere-se a um momento em que as partes ainda não estão em conflito, mas as condições para que isso ocorra podem estar presentes. Não se trata de "adotar medidas" nesse estágio. III. No estágio de personificação, o conflito pode ainda não ser percebido, assim, ele eclodirá somente quando surgirem incidentes que causem uma percepção negativa entre os indivíduos. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois descreve como o conflito pode se manifestar a partir de incidentes que geram percepção negativa. IV. No estágio dos resultados do conflito, os indivíduos majoritariamente se contentam com a conciliação realizada, e o que determina as consequências é o quanto cada uma das partes concederam e abdicaram de seus objetivos individuais em prol do coletivo. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois reflete a dinâmica de concessões e resultados em um conflito. V. No estágio 3, de comportamento, o conflito é declarado abertamente e as partes buscam defender suas posições e interesses individuais, em detrimento do coletivo. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois descreve o estágio em que o conflito se torna visível e as partes se posicionam. Agora, vamos resumir os itens verdadeiros: - I: Verdadeiro - II: Falso - III: Verdadeiro - IV: Verdadeiro - V: Verdadeiro Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: a) I, III, IV e V. Como não há essa opção, a alternativa correta que contém os itens verdadeiros é: c) III, IV e V.