Vamos analisar cada afirmativa: I. Solicitar informações diretamente ao usuário, um exemplo disso é o preenchimento de um questionário. Verdadeiro, essa é uma estratégia comum para construir perfis de usuários. II. Usar cookies e outros métodos para observar o que as pessoas estão fazendo on-line. Verdadeiro, essa é uma prática comum para coletar dados sobre o comportamento dos usuários. III. Realizar uma pesquisa de mercado, usando mineração de dados. Verdadeiro, a mineração de dados pode ser utilizada para analisar informações coletadas em pesquisas de mercado e construir perfis. IV. Construir perfis a partir de históricos de compras. Verdadeiro, essa é uma estratégia eficaz para entender o comportamento e as preferências dos usuários. Agora, vamos verificar as alternativas: - Estão corretas somente as afirmativas I, III e IV. (Incorreta, pois a II também está correta) - Estão corretas somente as afirmativas IV e V. (Incorreta, pois não há uma afirmativa V) - Estão corretas somente as afirmativas III e IV. (Incorreta, pois a I e II também estão corretas) - Todas as alternativas estão corretas. (Correta, pois todas as afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras) - Estão corretas somente as afirmativas I, II e III. (Incorreta, pois a IV também está correta) Portanto, a alternativa correta é: Todas as alternativas estão corretas.