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No serviço de referência, segundo Accart (2012) se define como a comunicação interpessoal que se estabelece entre o profissional de referência e o usuário, permitindo determinar qual é a necessidade de informação. Assinale a alternativa a que se refere essa afirmativa.

a. SQUARE Estratégia de busca
b. Check-square Entrevista de referência
c. SQUARE Disseminação da informação
d. SQUARE Orientação bibliográfica
e. SQUARE Questão negociada
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AdmComigo

há 2 anos

Respostas

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Ed Verified user icon

há 2 anos

Para responder à sua pergunta, vamos analisar o que a afirmativa diz. Ela menciona a comunicação interpessoal entre o profissional de referência e o usuário, com o objetivo de determinar a necessidade de informação. Isso sugere que estamos falando de um processo de interação que busca entender as demandas do usuário. Agora, vamos analisar as alternativas: a) SQUARE Estratégia de busca - Refere-se a métodos de busca de informação, mas não necessariamente à comunicação interpessoal. b) Check-square Entrevista de referência - Esta opção parece se alinhar com a ideia de uma comunicação que busca entender as necessidades do usuário, o que é essencial no serviço de referência. c) SQUARE Disseminação da informação - Refere-se à distribuição de informações, não à comunicação interpessoal. d) SQUARE Orientação bibliográfica - Embora envolva ajudar o usuário, não se foca especificamente na comunicação interpessoal. e) SQUARE Questão negociada - Esta opção pode se referir a um entendimento mútuo, mas não é tão direta quanto a "entrevista de referência". Diante disso, a alternativa que melhor se refere à comunicação interpessoal que se estabelece entre o profissional de referência e o usuário, permitindo determinar a necessidade de informação, é: b) Check-square Entrevista de referência.

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