Para preencher corretamente as lacunas na descrição apresentada, precisamos analisar o contexto da afirmação sobre a evolução do software e a percepção de qualidade ao longo do tempo. A frase sugere que, no início da era digital, a qualidade do software não era uma preocupação, mas que, com o tempo, a qualidade se tornou um objetivo importante. Portanto, a palavra que preenche a primeira lacuna deve refletir algo que estava em alta no início, enquanto a segunda lacuna deve indicar que a qualidade não era uma prioridade. Vamos analisar as alternativas: A. velocidade; secundário. - A velocidade pode ser um fator importante, mas não é o foco principal da descrição. B. acessibilidade: desprezado. - A acessibilidade é relevante, mas não se encaixa bem no contexto da qualidade do software. C. confiabilidade: essencial. - A confiabilidade é um aspecto importante, mas a frase sugere que a qualidade não era uma preocupação no início. D. complexidade; negligenciado. - A complexidade pode ter sido um fator, e a qualidade pode ter sido negligenciada no início. E. personalização: primordial. - A personalização é importante, mas não se relaciona diretamente com a qualidade do software. A alternativa que melhor se encaixa no contexto da descrição, indicando que a qualidade foi negligenciada no início da era digital, é: D. complexidade; negligenciado.