Grátis: Cada vez que um paciente procura uma unidade de saúde, a expectativa dele é que ele saia desta unidade com seu problema solucionado. E a função des... – Questões Respondidas

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Cada vez que um paciente procura uma unidade de saúde, a expectativa dele é que ele saia desta unidade com seu problema solucionado. E a função desta unidade de saúde é atender a esse paciente da forma mais satisfatória possível. A auditoria em saúde tem a função de avaliar os processos, a fim de garantir esse atendimento aos pacientes. Para isso, ela se divide em algumas modalidades. Com relação a essas modalidades, associe os itens, utilizando o código a seguir:

I- Auditoria prospectiva.
II- Auditoria retrospectiva.
III- Auditoria concorrente.

( ) Corresponde à modalidade de auditoria realizada durante o internamento do paciente.
( ) Corresponde à modalidade de auditoria que se realiza antes de qualquer procedimento médico.
( ) Corresponde à modalidade de auditoria que tem como função a verificação dos procedimentos realizados antes de encaminhar o relatório para o respectivo plano de saúde.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A III - I - II.
B I - III - II.
C I - II - III.
D II - I - III.

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Ed

há 2 anos

Vamos analisar cada item e suas correspondências: Coluna A: I - Auditoria prospectiva: Corresponde à modalidade de auditoria que se realiza antes de qualquer procedimento médico. II - Auditoria retrospectiva: Corresponde à modalidade de auditoria que tem como função a verificação dos procedimentos realizados antes de encaminhar o relatório para o respectivo plano de saúde. III - Auditoria concorrente: Corresponde à modalidade de auditoria realizada durante o internamento do paciente. Agora, vamos correlacionar os itens com as descrições: 1. (III) Corresponde à modalidade de auditoria realizada durante o internamento do paciente. 2. (I) Corresponde à modalidade de auditoria que se realiza antes de qualquer procedimento médico. 3. (II) Corresponde à modalidade de auditoria que tem como função a verificação dos procedimentos realizados antes de encaminhar o relatório para o respectivo plano de saúde. Portanto, a sequência correta é: A III - I - II.

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As instituições de saúde estão atentas não somente aos profissionais que estão prestando o serviço de saúde em si, mas em todos os processos e pessoas responsáveis em fazer com que o serviço vire lucro. Com os avanços tecnológicos, as unidades de saúde estão passando por várias mudanças que preocupam os gestores dessas unidades. Com relação a essas preocupações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

( ) Uma das questões que preocupam instituições de saúde é o quesito de abordagem do paciente logo na chegada à unidade de saúde.
( ) Uma das preocupações dos gestores da saúde é manter a saúde financeira das unidades.
( ) Uma das preocupações que envolvem as unidades de saúde é a prestação do serviço com alta qualidade.
( ) Uma das preocupações que envolvem as unidades de saúde é a satisfação das necessidade de seus clientes.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A V - F - V - F.
B V - F - F - V.
C F - V - V - V.
D F - V - F - F.

Um dos itens que deve estar bem especificado nas tabelas no acordo entre a operadora e o prestador de serviços de auditoria são os itens que compõem a conta do hospital. Esses componentes devem estar bem especificados para não gerar conflitos futuros estre os auditores. Um dos itens que compõem essa conta é a questão das diárias dos pacientes. Quanto a esse item que compõe a conta do hospital, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) É considerada diária a permanência do paciente no hospital no período de 24 horas, isso pode variar dependendo do hospital. ( ) A cobrança da diária tem valor padrão, independente de qual acomodação foi utilizada pelo paciente. ( ) A questão das diárias está classificada para análise no item de hotelaria hospitalar. ( ) No momento em que o paciente tem cobertura de seu plano para internação, a autorização para diárias é dispensável. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A V - F - F - V.
B V - F - V - F.
C F - V - F - F.
D V - V - V - F.

O prontuário médico é um importante instrumento para a auditoria interna. Através do prontuário médico, por exemplo, o auditor pode cruzar informações registradas no prontuário com insumos inseridos na conta hospitalar do paciente. A composição de um prontuário médico consiste basicamente em cinco partes. Com relação às partes de um prontuário médico, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

( ) Prescrições são contratos e protocolos da instituição.
( ) Guias são laudos de exames laboratoriais que auxiliam na definição do diagnóstico do paciente.
( ) Evoluções são registros de assistência prestadas ao paciente.
( ) Nas prescrições ocorrem os registros das medicações, nutrições, exames laboratoriais e de imagem, entre outros.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A F - F - V - V.
B V - V - F - F.
C V - F - F - V.
D F - V - V - F.

A auditoria surgiu inicialmente na área contábil financeira, com a finalidade de identificar erros e fraudes. A auditoria em saúde, por sua vez, surgiu no século XX, com 0 objetivo de controlar o Sistema Nacional de Saúde, imerso em fraudes. Com relação à auditoria na área da saúde e ao Sistema Único de Saúde (SUS), classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as sentenças falsas: ( ) A auditoria na área da saúde iniciou no Brasil e, após isso, se expandiu para outros países da América do Sul. ( Y No Brasil, 0 SUS teve início em 1983 com uma experiência isolada no Hospital Universitário da Universidade de São Paulo. ( ) Duas grandes greves ocorridas no Brasil, em 1917 e 1919, culminaram em dois grandes marcos para a saúde pública brasileira. Um deles foi a criação do Departamento Nacional de Saúde Pública. ( ) Um marco importante para saúde pública no Brasil foi a aprovação da Lei Eloy Chaves pelo Congresso Nacional, marcando o início da previdência social no Brasil. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) V-F-F-V. B) F-V-V-F IV-V-F-F Ativar O Windows F-F-V-V. Acesse Configurações para ativar o Window POR 20:39 (1) 86 PTB2 07/11/2024

O prontuário médico hospitalar é composto por informações importantes relacionadas ao paciente. Trata-se de um conjunto de informações relacionadas a todos os cuidados médicos oferecidos pelo paciente durante o período de internação. É o histórico de internação do paciente. Em razão desta importância, deve ser preenchido com muito cuidado e com o maior número de informações possíveis. Com relação ao prontuário médico e sua importância, analise as sentenças a seguir:

I- O prontuário médico é um documento e pertence ao médico responsável pelo atendimento do paciente. Em hipótese alguma o prontuário médico pode ser divulgado.
II- O preenchimento incorreto ou incompleto de um prontuário médico pode ocasionar glosas em uma eventual auditoria.
III- O registro em prontuário é a única prova de veracidade com relação ao tratamento médico oferecido ao paciente e, por isso, seu preenchimento deve ser o mais completo possível.

Assinale a alternativa CORRETA:

A As sentenças II e III estão corretas.
B Somente a sentença I está correta.
C Somente a sentença III está correta.
D As sentenças I e II estão corretas.

A auditoria concorrente, além de auxiliar no controle de custos, permite que o auditor tenha contato com o paciente em tempo real, verificando se suas necessidades estão sendo supridas e se o atendimento a ele é realizado com a qualidade esperada. Com relação à auditoria concorrente, analise as sentenças a seguir:

I- É muito utilizada para internações de longa permanência e, geralmente, para tratamentos considerados mais complexos.
II- É a auditoria realizada durante o período de internação do paciente. Trata-se de uma auditoria in loco, na qual o auditor vai ao local em que o paciente está internado.
III- É a auditoria que ocorre antes do procedimento médico ser realizado. O principal objetivo é verificar se os custos da internação estão compatíveis com os valores praticados pelo mercado.

Assinale a alternativa CORRETA:

A Somente a sentença III está correta.
B Somente a sentença I está correta.
C As sentenças I e II estão corretas.
D As sentenças I e III estão corretas.

Para atender queixas e elogios dos pacientes, os hospitais disponibilizam o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). Este canal é fundamental para qualquer empresa que se preocupe em atender fragilidades da instituição e melhorar a qualidade dos serviços prestados. Com relação ao SAC, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

( ) É um serviço indispensável, responsável pelo setor de compras da instituição.
( ) É o setor responsável pelos orçamentos e avaliação dos materiais utilizados pela instituição.
( ) É um canal importante para a instituição aperfeiçoar sistemas de atendimento e melhorar a qualidade dos serviços prestados.
( ) É um serviço fundamental para identificar falhas no atendimento a pacientes.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A V - V - F - F.
B F - V - V - F.
C F - F - V - V.
D V - F - F - V.

Com relação aos OPMEs, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as sentenças falsas:
( ) Muitos planos de saúde criam tabelas próprias para estes materiais e, conforme acordo e contrato das partes, ao encaminhar a fatura da conta hospitalar, encaminha-se também a Nota Fiscal da compra do material.
( ) Estes materiais são de consumo comum, portanto, na maioria dos casos não precisam de autorização do convênio para serem utilizados.
( ) Prótese e Órtese são dois exemplos deste tipo de materiais. A Prótese é qualquer material que auxilia no funcionamento de algum órgão ou tecido. A Órtese é um material que irá substituir parcial ou totalmente um órgão.
( ) Por expressar um valor significativo e pela grande demanda de opções, esses materiais necessitam de autorização do convênio para serem utilizados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A F - F - V - V.
B V - V - F - F.
C V - F - F - V.
D F - V - V - F.

Quanto ao processo de entrada no hospital de modo emergencial, analise as sentenças a seguir:
I- Ao dar entrada no hospital como emergência, o paciente está ciente dos procedimentos que serão realizados.
II- Quando o paciente entra no hospital de modo emergencial, ele se dirige diretamente ao setor de tratamento e observação.
III- Quando o paciente entra no hospital como emergência, ele entra pelo pronto atendimento, e logo após o atendimento, dependendo do caso, poderá ser liberado.
IV- Quando o paciente entra no hospital como emergência, ele entra pelo pronto atendimento, e depois, dependendo da situação, segue para a internação.
Assinale a alternativa CORRETA:

A As sentenças II e IV estão corretas.
B As sentenças II, III e IV estão corretas.
C As sentenças III e IV estão corretas.
D As sentenças I, II e III estão corretas.