Vamos analisar cada uma das asserções: I. No primeiro nível, o indivíduo possui apenas uma forma de entrar em contato com o autor da informação. Essa afirmação é verdadeira, pois no primeiro nível de interatividade, geralmente, a comunicação é unidirecional, ou seja, o usuário apenas recebe informações. II. No segundo nível, há o intercâmbio de informações entre os indivíduos ou entre o indivíduo e o computador. Essa afirmação também é verdadeira, pois no segundo nível, a interatividade permite uma troca de informações, seja entre usuários ou entre o usuário e o sistema. III. No terceiro nível, é acrescentada a possibilidade de personalização da informação e do uso de recursos multimídia. Essa afirmação é verdadeira, pois no terceiro nível, a interatividade se torna mais rica, permitindo personalização e o uso de diferentes formatos de mídia. Agora, vamos verificar as alternativas: a) II e III. (Correta, pois ambas as asserções são verdadeiras) b) III. (Incorreta, pois não considera as outras asserções) c) I. (Incorreta, pois apenas uma asserção é considerada) d) III e III. (Incorreta, pois não faz sentido repetir a mesma asserção) Portanto, a alternativa correta que apresenta apenas as asserções corretas é: a) II e III.