Ed
ano passado
Para identificar a ferramenta importante na análise do ambiente externo, vamos analisar cada uma das alternativas: a) Melhoria contínua (Kaizen) - Esta é uma abordagem focada na melhoria de processos internos, não na análise do ambiente externo. b) Diagrama de Processo - Utilizado para mapear processos internos, não é uma ferramenta para análise externa. c) Carta de Controle - Ferramenta de controle de qualidade, focada em processos internos, não na análise do ambiente externo. d) Diagrama de Gantt - Usado para planejamento e controle de projetos, não é uma ferramenta para análise do ambiente externo. e) As cinco forças de Porter - Esta é uma ferramenta clássica para análise do ambiente externo, que avalia a competitividade de um setor e as forças que afetam a estratégia de uma empresa. Portanto, a alternativa correta que indica uma ferramenta importante na análise do ambiente externo é: e) As cinco forças de Porter.
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