Vamos analisar cada afirmativa: I. Fazer e-commerce, ou seja, passar a vender pela internet, com mais simplicidade tem as mesmas vantagens de uma loja física para comercializar produtos. Falso, o e-commerce oferece vantagens diferentes das lojas físicas, como alcance global e operação 24/7, mas não necessariamente as mesmas vantagens. II. O e-commerce tem como um dos seus maiores diferenciais a possibilidade de atender tanto mercados de enormes como nichos muito específicos. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois o e-commerce permite atender a uma ampla gama de mercados, desde grandes públicos até nichos específicos. III. O problema do e-commerce é a restrição geográfica para as vendas, de modo que a expansão gira em torno da localização da empresa. Falso, uma das principais vantagens do e-commerce é a capacidade de alcançar clientes em diversas localizações geográficas, superando as limitações físicas de uma loja. IV. O e-commerce funciona da mesma forma que um negócio físico, por exemplo, separar estoque, ter atendimento excelente, entender e se relacionar com o público. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois muitos princípios de gestão e operação se aplicam tanto ao e-commerce quanto ao comércio físico. Com base nas análises, as afirmativas verdadeiras são II e IV. Portanto, a alternativa correta é: a) II e IV.