Grátis: Um dos mais conhecidos modelos de gestão de qualidade que, com as adaptações correspondentes, vem sendo aplicado na busca de excelência é o preconi... – Questões Respondidas

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Um dos mais conhecidos modelos de gestão de qualidade que, com as adaptações correspondentes, vem sendo aplicado na busca de excelência é o preconizado pela Fundação Nacional de Qualidade (FNQ), segundo o qual:

A) São apresentados fundamentos e critérios de excelência.
B) Cada organização define os próprios critérios de excelência.
C) Cada organização pode ser avaliada de acordo com as respectivas metas individualizadas.
D) A FNQ define critérios para fins de certificação de qualidade e atribuição de premiações.
E) A FNQ define, a cada biênio, os fundamentos e os critérios e pontuação.

Estudo Através de Questões

há 12 meses

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UFMA

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Ed

há 12 meses

Para responder à sua pergunta sobre o modelo de gestão de qualidade preconizado pela Fundação Nacional de Qualidade (FNQ), vamos analisar as alternativas: A) São apresentados fundamentos e critérios de excelência. - Esta opção é verdadeira, pois a FNQ realmente apresenta fundamentos e critérios para a excelência em gestão. B) Cada organização define os próprios critérios de excelência. - Embora as organizações possam adaptar os critérios, a FNQ fornece diretrizes específicas. C) Cada organização pode ser avaliada de acordo com as respectivas metas individualizadas. - Isso é verdade, mas não é o foco principal do modelo da FNQ. D) A FNQ define critérios para fins de certificação de qualidade e atribuição de premiações. - Esta opção é correta, pois a FNQ realmente define critérios que podem levar a certificações e premiações. E) A FNQ define, a cada biênio, os fundamentos e os critérios e pontuação. - Embora a FNQ revise seus critérios, a afirmação não é precisa em relação à frequência. Após analisar as opções, a alternativa que melhor representa o modelo de gestão de qualidade da FNQ é: D) A FNQ define critérios para fins de certificação de qualidade e atribuição de premiações.

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A Fundação Prêmio Nacional da Qualidade desenvolveu, inspirada no Prêmio Malcolm Baldrige americano, um Modelo de Excelência da Gestão (MEG) que vem sendo amplamente utilizado como base para avaliação do Sistema de Gestão da Qualidade de empresas brasileiras. O MEG consiste, pois, em um modelo que define um(a):

A) Plano de ação objetivo e orientado para alcançar os objetivos estratégicos definidos pela alta gestão.
B) Método para identificar problemas e eliminar falhas e desperdícios em toda a organização.
C) Conjunto de objetivos organizados em diferentes perspectivas estratégicas.
D) Referencial para gestão da organização, com base em melhores práticas de gestão.
E) Prescrição das melhores práticas de gestão a serem adotadas pelas empresas.

A Fundação Prêmio Nacional da Qualidade desenvolveu, inspirada no Prêmio Malcolm Baldrige americano, um Modelo de Excelência da Gestão (MEG) que vem sendo amplamente utilizado como base para avaliação do Sistema de Gestão da Qualidade de empresas brasileiras. O PNQ foi desenvolvido baseado em:

A) ISO 14001.
B) ISO 9001.
C) ISO 9004.
D) Prêmio Malcolm Baldrige.
E) Prêmio Deming.

O Modelo de Excelência da Gestão (MEG), proposto pela Fundação Nacional da Qualidade, considera, com base em oito fundamentos, a instituição como um sistema orgânico e adaptável ao ambiente em que se insere. Fazem parte desses fundamentos:

A) Liderança, aprendizado organizacional e inovação e orientação por processo.
B) Liderança, sociedade e finanças.
C) Informação e conhecimento, resultados e visão de futuro.
D) Alianças estratégicas, projetos e liderança.
E) Estratégias e planos, clientes, tecnologia.

Julgue os itens a seguir, com relação aos prêmios da qualidade no mundo. O prêmio Deming foi instituído no:

A) EUA.
B) China.
C) Alemanha.
D) Brasil.
E) Japão.

A Fundação Prêmio Nacional da Qualidade desenvolveu, inspirada no Prêmio Malcolm Baldrige americano, um Modelo de Excelência em Gestão (MEG) que vem sendo amplamente utilizado como base para avaliação do Sistema de Gestão da Qualidade de empresas brasileiras. O MEG consiste, pois, em um modelo que define um(a)

(A) plano de ação objetivo e orientado para alcançar os objetivos estratégicos definidos pela alta gestão.
(B) método para identificar problemas e eliminar falhas e desperdícios em toda a organização.
(C) conjunto de objetivos organizados em diferentes perspectivas estratégicas.
(D) referencial para gestão da organização, com base em melhores práticas de gestão.
(E) prescrição das melhores práticas de gestão a serem adotas pelas empresas.

A Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) é uma entidade de direito privado, de fins não lucrativos, com autonomia patrimonial, administrativa e financeira. Entre suas finalidades, estabelecidas pelo seu estatuto, só não está correto afirmar que ela visa a:
a ) disseminar os fundamentos da gestão para excelência e para o aumento da competitividade das organizações e do Brasil.
b ) atuar como articuladora da rede nacional de prêmios da qualidade, com objetivo de disseminar o Modelo de Excelência da Gestão.
c ) promover ações educativas para conscientizar e estimular as pessoas a adotarem o Modelo de Excelência da Gestão.
d ) propor periodicamente para a Associação Brasileira de Normas Técnicas a atualização das NBR que tratam da Gestão da Qualidade, especificamente as normas ISO 9000, 9001, 9004 e 19011.
e ) promover o voluntariado.
a ) disseminar os fundamentos da gestão para excelência e para o aumento da competitividade das organizações e do Brasil.
b ) atuar como articuladora da rede nacional de prêmios da qualidade, com objetivo de disseminar o Modelo de Excelência da Gestão.
c ) promover ações educativas para conscientizar e estimular as pessoas a adotarem o Modelo de Excelência da Gestão.
d ) propor periodicamente para a Associação Brasileira de Normas Técnicas a atualização das NBR que tratam da Gestão da Qualidade, especificamente as normas ISO 9000, 9001, 9004 e 19011.
e ) promover o voluntariado.

As empresas, sejam elas brasileiras ou não, podem criar seus próprios métodos de análise de qualidade, com o intuito de impactar positivamente o mercado, acirrando a sua concorrência e buscando o título de pioneira. No Brasil, existem alguns prêmios de qualidade, dos quais um chamado de PNQ. Observe as asserções abaixo realizadas sobre tal prêmio: I- O PNQ tem por objetivo premiar a excelência em gestão empresarial PORQUE II- Acredita-se que através da excelência em gestão otimiza-se a liderança organizacional. Sobre as asserções acima, analise a razão entre elas abaixo:

As asserções I e II estão corretas e a asserção II é uma justificativa da asserção I.
As asserções I e II estão corretas e a asserção II não é uma justificativa da asserção I.
A asserção I está correta e a asserção II está incorreta.
A asserção I está incorreta e a asserção II está correta.
As asserções I e II estão incorretas.