A satisfação do consumidor em ter acesso ao produto no momento desejado está relacionada à utilidade do tempo. Essa utilidade refere-se à disponibilidade do produto quando o consumidor precisa dele. Analisando as alternativas: a) Lugar - Refere-se à localização do produto. b) Posse - Relaciona-se ao direito de ter o produto. c) Segurança - Refere-se à proteção e garantia do produto. d) Tempo - Refere-se à disponibilidade do produto no momento certo. e) Forma - Relaciona-se à forma ou características do produto. Portanto, a alternativa correta é: d) Tempo.