Questão 6 | MENTORING Código da questão: 179951 Leia o texto a seguir: “Ainda que a resistência à mudança tenha sido considerada o principal fator responsável pelos fracassos em diversos processos de implantação de reengenharia, TQM, automação, downsizing e até mesmo na introdução de novos produtos, parece-nos que essa afirmação (do caráter maligno da resistência) pode visar muito mais proteger a decisão daqueles que se dispuseram a aplicar o remédio certo para o doente errado do que fazer uma real avaliação das razões do fracasso.” Fonte: HERNANDEZ, J. M. C.; CALDAS, M. P. Resistência à mudança: Uma revisão crítica. Revista de Administração de Empresas, São Paulo, v. 41, n. 2, p. 31-45, abr./jun. 2001. p. 35. O texto levanta um contraponto em relação ao processo de resistência às mudanças. Com base nessas informações e no conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir sobre o processo de resistência a mudanças pode trazer benefícios às organizações. I. A resistência a mudanças pode evitar decisões tomadas sem planejamento. II. A resistência a mudanças pode levantar novos cenários a serem considerados no processo de mudança organizacional. III. A resistência a mudanças é um fenômeno a ser considerado como parte do processo de mudança organizacional e deve ser avaliado com cuidado. IV. A resistência à mudança sempre irá acarretar em atrasos no projeto e, por consequência, perda de resultados. Está correto apenas o que se afirma em: A I, II e IV. B I, II e III. C I e III. D II, III e IV. E II e III.