O que pode ser afirmado sobre o conceito de stakeholders? A) É uma palavra em inglês que designa os interessados na comunicação de responsabilidade social da organização. B) É uma palavra em inglês muito utilizada nas áreas de comunicação, administração e tecnologia da informação cujo objetivo é designar a parte dos interessados no negócio. C) É uma palavra em inglês que trata dos acionistas. D) É uma palavra em inglês que designa os interessados na administração da organização. E) É uma palavra em inglês muito utilizada nas áreas de comunicação, administração e tecnologia da informação cujo objetivo é designar as pessoas e grupos mais importantes para um planejamento estratégico ou plano de negócios, ou seja, as partes interessadas.
Respostas
Ed 
há 2 anos
Vamos analisar as alternativas sobre o conceito de stakeholders: A) É uma palavra em inglês que designa os interessados na comunicação de responsabilidade social da organização. - Esta definição é muito restrita e não abrange todos os stakeholders. B) É uma palavra em inglês muito utilizada nas áreas de comunicação, administração e tecnologia da informação cujo objetivo é designar a parte dos interessados no negócio. - Embora mencione interessados, a definição ainda é um pouco vaga. C) É uma palavra em inglês que trata dos acionistas. - Esta definição é incorreta, pois stakeholders incluem muito mais do que apenas acionistas. D) É uma palavra em inglês que designa os interessados na administração da organização. - Novamente, é uma definição muito restrita. E) É uma palavra em inglês muito utilizada nas áreas de comunicação, administração e tecnologia da informação cujo objetivo é designar as pessoas e grupos mais importantes para um planejamento estratégico ou plano de negócios, ou seja, as partes interessadas. - Esta definição é a mais completa, pois abrange tanto pessoas quanto grupos que têm interesse no sucesso da organização. Portanto, a alternativa correta é: E.
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Para se realizar um trabalho eficiente na área de marketing é necessário compreender as necessidades, os desejos e as demandas dos clientes. Drucker afirma que é falso dizer que uma empresa existe somente pela motivação de lucro, “só existe uma definição válida para a finalidade de uma empresa: ________________” e afirma que a empresa “tem duas funções básicas:______________________ _______________________”.
Qual é a alternativa correta para completar as afirmacoes de Drucker?
a. Criar um consumidor / marketing e comunicação.
b. Criar demanda / inovação e participação em vendas.
c. Criar um consumidor / definir um plano de comunicação e um plano de campanha.
d. Criar demanda / ampliar o mercado e sua participação em vendas.
e. Criar um consumidor / marketing e Inovação
São componentes do mix de Marketing, exceto:
a. Preço.
b. Promoção.
c. Produto.
d. Planejamento de Campanha.
e. Praça.
De acordo com Kotler (2012), as decisões de preço são evidentemente complexas e difíceis, e muitas empresas negligenciam suas estratégias de determinação de preços. Os profissionais de marketing holístico devem levar em consideração muitos fatores ao tomar decisões sobre o preço:
Qual é a alternativa correta que lista os fatores a serem considerados?
a. Os consumidores e a propaganda.
b. Os concorrentes e a propaganda.
c. O produto e a promoção.
d. A empresa, os clientes, os concorrentes e o ambiente de marketing.
e. A empresa e a promoção.
Para se diferenciar da concorrência e superar as expectativas do consumidor/cliente, uma instituição deve adotar o conceito de geração de valor, que consiste em criar produtos que sejam de melhor qualidade, ainda que mais caros. Neste caso preço e valor apresentam conceitos que:
Qual é a alternativa correta que descreve a relação entre preço e valor?
a. Valor está relacionado a percepção abstrata do consumidor, já o preço está relacionado as decisões de estratégia de marketing.
b. Valor e preço não se distinguem.
c. Valor está relacionado ao esforço que o consumidor fará para ter determinado produto ou serviço, ou seja, o quanto é importante para ele. Já o preço está relacionado as decisões de estratégia de marketing.
d. Valor está relacionado a necessidade básica do consumidor, já o preço está relacionado a orientação de mercado.
e. Valor está relacionado ao esforço que o consumidor fará para ter determinado produto ou serviço, ou seja, o quanto é importante para ele. Já o preço está relacionado a percepção abstrata do consumidor.
De acordo com PINHO (2001), a Publicidade é a difusão de ideias e trabalha com conceitos. É um forte aliado do plano de marketing, é a disciplina do composto de promoção cuja força provém da sua grande capacidade persuasiva e da sua efetiva contribuição aos esforços para:
Qual é a alternativa correta que descreve a contribuição da publicidade?
a. Recuperar a imagem de um produto/serviço.
b. Mudar hábitos, recuperar uma economia, criar uma imagem, promover o consumo, vender produtos e informar o consumidor.
c. Mudar hábitos e promover ideologias de consumo.
d. Mudar hábitos, promover interatividade entre a organização e os consumidores.
e. Mudar hábitos e recuperar a economia.
O professor e Consultor David Aaker também propôs a teoria do brand equity, ou seja, mais que os ativos tangíveis e físicos, a diferença entre marcas assegura vendas, como afirma: “É um conjunto de ativos (e obrigações) inerentes a uma ________ registrada e a um símbolo que é acrescentado ao (subtraído do) valor proporcionado por um produto ou um serviço em benefício da _________ ou de seus clientes”.
Qual é a alternativa correta que completa a afirmação de Aaker?
a. Propaganda do produto / marca.
b. História da empresa / comunicação.
c. Propaganda do produto / tecnologia.
d. Marca / tecnologia.
e. Marca / empresa.
Para o consultor e pesquisador Philip Kotler, o que se tornou a principal fonte de influência de comunicação entre as pessoas?
Qual é a alternativa correta que responde à pergunta de Kotler?
a. Consiste na integração de todas as formas de comunicação de tal forma que produza uma comunicação uniforme.
b. É resultante de uma atuação sinérgica das subáreas da comunicação organizacional.
c. Círculos sociais.
d. Ele pressupõe uma junção entre comunicação institucional, comunicação mercadológica, comunicação administrativa e comunicação interna.
e. Consiste na integração da comunicação tradicional com as novas mídias.
De acordo com a agência We are Social, no Brasil são:
É correto o que se afirma em:
I – 139 milhões de usuários de Internet.
II – 155 milhões de usuários de Internet.
III – 130 milhões de usuários ativos de mídia social.
IV – 180 milhões de usuários ativos de mídia social.
V – 210 milhões de usuários ativos de mídia social.
a. I, apenas.
b. I e IV, apenas.
c. III, apenas.
d. I e III, apenas.
e. I e V, apenas.
A consolidação dos negócios via internet ocorreu na década de:
Qual é a alternativa correta que indica a década?
a. 1960
b. 1970
c. 2010
d. 2000
e. 1990
Para Philip Kotler, uma nova espécie de consumidor, aquela que será a maioria no futuro próximo, está emergindo globalmente:
É correto o que se afirma em:
I – jovem.
II – rural.
III – urbana.
IV – de classe média.
V – de classe alta.
VI – com mobilidade e conectividade fortes.
a. I, III, IV, VI.
b. VI, apenas.
c. I, apenas.
d. III, apenas.
O grande objetivo do planejamento é proporcionar ___________________, antecipar situações e definir resultados esperados. Considera a avaliação e os ajustamentos. Deve elaborar um programa de ação e reconhecer obstáculos providenciando maneiras de soluciona-los. Ele é uma _____________. O grande objetivo, portanto, é estabelecer um _______________ através da análise da situação.
Os termos que preenchem correta e respectivamente as lacunas são:
a. uma previsão / análise / caminho.
b. soluções práticas / previsão / negócio.
c. soluções práticas / previsão / caminho.
d. uma previsão / consideração / negócio.
e. soluções práticas / análise / negócio.
Quais os itens considerados no planejamento de uma empresa?
a. análise SWOT (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças).
b. o ambiente situacional, considerando os ambientes: político-legal, econômico, sociocultural, tecnológico e competitivo.
c. as definições de missão, visão e valores da organização; o ambiente situacional, considerando os ambientes: político-legal, econômico, sociocultural, tecnológico e competitivo; análise SWOT (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças); e orçamento.
d. Orçamento e definição de missão, visão e valores.
e. as definições de missão, visão e valores da organização; o ambiente situacional, considerando os ambientes.
Quais os passos da pesquisa de Marketing Digital?
É correto o que se afirma em:
I - Formulação de um problema de pesquisa.
II – O posicionamento da marca, a análise SWOT e a análise do macroambiente.
III - Planejamento da pesquisa.
IV - Determinação da amostragem da pesquisa.
V - Análise de dados.
a. II e III.
b. II, apenas.
c. I, apenas.
d. V, apenas.
e. I, III, IV e V.
De acordo com Telles (2011), o LinkedIn é um/uma:
Qual é a alternativa correta que descreve o LinkedIn?
a. Site de relacionamento voltado para negócios, e foi lançado em 2003.
b. Site de relacionamento voltado para o e-commerce, e foi lançado em 2012.
c. Site de relacionamento voltado para namoro, e foi lançado em 2010.
d. Rede Social voltada para o e-commerce.
e. Site de relacionamento voltado para negócios, e foi lançado em 2000.
Quais são os processos do funil de vendas?
Qual é a alternativa correta que descreve os processos do funil de vendas?
a. 1 – Análise Ambiental, 2 – Conhecimento da Realidade do Cliente, 3 – Análise de Mercado.
b. 1 – Conhecimento da Realidade do Cliente, 2 – Análise de Mercado, 3 – Solução.
c. 1 – Conhecimento da Realidade do Cliente, 2 – Análise SWOT, 3 – Análise Ambiental.
d. A – Atenção, B – Interesse, C – Desejo, D – Ação.
e. A – Awareness (Consciência), B – Interest (Interesse), C – Decision (Decisão), D – Action (Ação).
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