Vamos analisar cada afirmativa: 1. Afirmativa I: "Os PPMS vieram como resposta à dificuldade de medição do desempenho dos processos com agilidade, permitindo aos gestores uma ação mais proativa na solução de problemas e na melhoria dos processos." - Esta afirmativa é verdadeira. Os sistemas de medição de performance de processos realmente surgiram para facilitar a medição e permitir uma gestão mais proativa. 2. Afirmativa II: "O PPMS deve apresentar uma visão holística do negócio e, por isso, não deve ser focado nos processos." - Esta afirmativa é falsa. Embora o PPMS deva ter uma visão holística, ele ainda deve focar nos processos, pois a medição de desempenho é essencialmente sobre como os processos estão funcionando. Agora, analisando as alternativas: A) A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa. - Correto. B) A afirmativa I é falsa e a II é verdadeira. - Incorreto. C) As duas afirmativas são verdadeiras e a II é uma justificativa da I. - Incorreto. D) As duas afirmativas são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. - Incorreto. E) As duas afirmativas são falsas. - Incorreto. Portanto, a alternativa correta é: A) A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa.