13:19 VOLTAR Questão 2 A Engenharia industrial pode ser conceituada como todas as atividades relacionadas à área industrial, envolvendo as suas tecnologias, processos, máquinas, ferramentas e outros acessórios que fazem as organizações industriais produzirem e serem competitivas no mercado. A capabilidade dos processos é função primordial da engenharia industrial. A diferença entre O Cp e o Pp é a forma como calculamos O fator de dispersão (sigma e s) do denominador. O Pp utiliza O desvio padrão global de todos as amostras, enquanto O Cp utiliza a medida de dispersão média, medida entre os valores de um mesmo subgrupo. O desvio padrão de curto prazo tende a ser menor que O desvio padrão de longo prazo (ou global) S, pois O segundo irá detectar variações globais que podem estar relacionadas a lotes de matéria-prima, variação entre turnos, mudanças em equipamentos etc. Assim, a proximidade entre os valores de Cp e Pp caracteriza um processo que está sendo operado de forma consistente ao longo do tempo. Quando esses dois índices diferem de maneira substancial, você pode ter certeza de que O processo está sendo operado de forma imprevisível. Com base no exposto, disserte sobre a capacidade e a performance dos processos industriais. FONTE: https://www.harbor.com.br/harbor- blog/2017/07/06/capacidade-performance-significado/ Acesso em: 2 ago, 2018.