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Poucos processos alcançam o nível de desempenho Seis Sigma, mas várias empresas têm chegado perto desse nível.
Assinale a alternativa, a seguir, que apresenta corretamente como podem ser definidas as metas do Seis Sigma.
A) Metas atingíveis ao menor custo possível.
B) Metas que buscam a redução dos defeitos apresentados, a zero ou bem próximos disso.
C) Metas de curto prazo, cujos resultados possam ser sentidos rapidamente.
D) Metas coerentes com a estratégia da organização e que promovam retorno rápido sobre o investimento.
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Camila Fernardes

ano passado

Respostas

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ano passado

Para definir as metas do Seis Sigma, é importante considerar o objetivo principal dessa metodologia, que é a redução de defeitos e a busca pela qualidade máxima nos processos. Analisando as alternativas: A) Metas atingíveis ao menor custo possível. - Embora o custo seja um fator, essa definição não reflete o foco principal do Seis Sigma. B) Metas que buscam a redução dos defeitos apresentados, a zero ou bem próximos disso. - Esta alternativa está alinhada com o objetivo do Seis Sigma, que é minimizar defeitos e alcançar a qualidade. C) Metas de curto prazo, cujos resultados possam ser sentidos rapidamente. - O Seis Sigma pode ter metas de curto e longo prazo, mas o foco principal não é apenas resultados rápidos. D) Metas coerentes com a estratégia da organização e que promovam retorno rápido sobre o investimento. - Embora essa alternativa seja importante, não captura o foco específico do Seis Sigma na redução de defeitos. Portanto, a alternativa correta é: B) Metas que buscam a redução dos defeitos apresentados, a zero ou bem próximos disso.

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