Ed
há 9 meses
Vamos analisar as asserções: I) Há diferenças significativas entre as pessoas que participam do ambiente interno de uma empresa e sua relação com o ambiente externo. Essa afirmação é verdadeira, pois as pessoas dentro de uma organização podem ter experiências e contextos diferentes em comparação com aquelas que interagem externamente. II) Ao se propor estratégias para se interagir com essas pessoas, na comunicação interpessoal, é preciso ter em mente essa heterogeneidade, criando canais ou meios específicos de relacionamento com linguagem, formato e conteúdos adequados a cada clientela. Essa afirmação também é verdadeira, pois reconhece a necessidade de adaptar a comunicação às diferentes características e necessidades dos públicos internos e externos. Agora, vamos verificar a relação entre as asserções: A asserção II justifica a I, pois ao reconhecer a heterogeneidade das pessoas no ambiente organizacional, a II explica a importância de adaptar a comunicação. Portanto, a alternativa correta é: A. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.