Ed
há 10 meses
Vamos analisar cada afirmativa: I. Produto – Os elementos de produto são todos os componentes do desempenho de serviço que criam valor para os clientes. Essa afirmativa está correta, pois os elementos do produto, incluindo características e benefícios, são fundamentais para criar valor para os clientes. II. Promoção - São todas as atividades de comunicações e incentivos projetados para aumentar e/ou manter a preferência do cliente. Mostrar a credibilidade da empresa e competência técnica. Essa afirmativa também está correta, pois a promoção envolve atividades que visam comunicar e persuadir os clientes, além de construir a credibilidade da empresa. Ambas as afirmativas estão corretas. Portanto, a alternativa correta é: c) As afirmativas I e II estão corretas.
Já tem uma conta?
Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade
Mais perguntas desse material