Vamos analisar a situação apresentada. Quando o enfermeiro diz: “Não tenho certeza do que você quer dizer. Poderia repetir, por favor?”, ele está buscando entender melhor a mensagem do paciente. Essa abordagem é uma forma de esclarecer a comunicação, permitindo que o paciente expresse suas ideias de maneira mais clara. Agora, vamos analisar as alternativas: a) Clareza - Esta opção se encaixa bem, pois o enfermeiro está pedindo uma repetição para entender melhor. b) Reflexão - Refere-se a repetir o que o paciente disse, mas não é o caso aqui. c) Humor - Não se aplica, pois não há uso de humor na frase. d) Identificação do tema - Isso envolve reconhecer o assunto principal, mas não é o que o enfermeiro está fazendo. e) Silêncio - Não se aplica, pois o enfermeiro está se comunicando ativamente. Portanto, a técnica de comunicação que o enfermeiro está utilizando é: a) Clareza.