Para responder à sua pergunta sobre os requisitos da norma ISO 9001 que precisam ter procedimentos documentados, vamos analisar as alternativas: a) Política da qualidade, controle de não conformidades, auditorias internas e externas. - Esta opção menciona alguns elementos importantes, mas não abrange todos os requisitos documentados exigidos pela norma. b) Controle da documentação, controle dos registros, controle do manual da qualidade, auditorias e ação corretiva. - Esta opção inclui controle da documentação e dos registros, que são requisitos da norma, mas não menciona todos os aspectos necessários. c) Controle de documentação, controle dos registros, auditorias internas, controle dos produtos não conformes, ação corretiva e ação preventiva. - Esta opção abrange uma gama mais ampla de requisitos documentados, incluindo controle de documentação, registros, auditorias, produtos não conformes, ação corretiva e ação preventiva, que são todos relevantes para a norma ISO 9001. d) Todas são incorretas. - Esta opção não é verdadeira, pois algumas das alternativas anteriores contêm elementos corretos. Após analisar as opções, a alternativa que melhor representa os requisitos documentados exigidos pela norma ISO 9001 é: c) Controle de documentação, controle dos registros, auditorias internas, controle dos produtos não conformes, ação corretiva e ação preventiva.